Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Remplacement engrenages S200 II?

Bonjour,
J'ai le même problème que beaucoup de possesseur de S200 II, avec l'usure des engrenages. (Moteur M1 qui patine et qui broute en sautant des dents)
Le satellite Noir parait en état.
Les 3 pignons blancs du dessous paraissent montrer plus d'usure.
J'ai lu que ces pignons blancs ne se faisaient plus (Confirmation?).
Mes questions:
Est-ce que c'est ce pignon Noir qui s'use en premier? (Dans la majorité des cas?)
Combien coûte le jeu de deux?
Y a-t-il une différence entre les moteurs M1 & M2? Peut-on les intervertir pour se dépanner?
Merci pour vos réponses!

Jean-Pierre G.
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    Jean-Pierre G.
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    Bonjour,
    Merci Richy pour la remarque.
    Voici la photo des pièces en question.
    (Ce ne sont pas les miennes, j'ai déjà tout remonté!)
    Quid de l'interversion des moteurs M1 & M2?
    Cdlt

    Bonjour Jean-Pierre,

    Afin de vous faire parvenir 2 satellites Z8, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Jean-Pierre G.
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    MERCI Somfy!!!
    J'ai bien reçu les pièces de rechange.
    J'apprécie très fort la réactivité, et l'écoute de ce service après vente.
    Merci pour l'excellent accueil téléphonique du SAV de Lyon.
    Merci Thomas pour l'envoi express.
    Si certains avaient des doutes, n'hésitez plus à acheter Somfy, vous serez bien pourvu, et pour longtemps.

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