Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Yslo Flex RTS incompatible volet pré-cadre ?

Il est indiqué que les Somfy Yslo Flex sont "incompatibles" avec les volets avec pré-cadres. Il semble en revanche que les Yslo RTS (ie non-Flex, ou sur-mesure) le soient.

Pourquoi les Flex seraient-ils incompatibles avec pré-cadres ?? Pré-cadre signifie sans feuillure et de plus les Flex peuvent supporter des côtes de gonds de 0mm par rapport à la maconnerie...

Alex
Alex

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    Bonjour Alex,

    Il n'y a pas à savoir s'il y a compatibilité ou non, juste que en aucun cas SOMFY ne pourra vous garantir le fonctionnement d'un YSLO Flex sur un volet battant pré-cadré. De plus, tout montage de la motorisation en dehors des préconisations d'installation vous exclura des conditions de garantie.

    Bonne journée,

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Vous aurez une réponse par le SAV, Sylvain "ou autre" à votre problème sur ce post

    Alex
    Alex

    Alex

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    Merci j'attends avec impatience !

    Bonjour Alex,

    Je vous informe que nos ingénieurs n'ont pas qualifié le fonctionnement des motorisations YSLO Flex et Synapsia avec des volets à pré-cadre.

    Bonne journée,

    Alex
    Alex

    Alex

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    Bonjour Thomas.
    Merci pour votre réponse.... mais je ne suis pas sûr de la comprendre!

    Par "nos ingénieurs n'ont pas qualifié" entendez-vous que:
    1/ il y a compatibilité à priori
    2/ il n'y a ni incompatibilité, ni compatibilité
    3/ il y a incompatibilité

    ??

    J'aurais dû préciser que je parlais de précadres "simples" qui sont juste des morceaux de tôle pliés et vissés sur la feuillure (sans épaisseur)

    Je comprends que les Yslo sur mesure disposent de bras spécifiques, mais pour moi les Yslo Flex sont à priori compatibles avec précadres simples: je ne vois aucune limitation à leurs bras comme en atteste les photos ci-dessous.

    Alex
    Alex

    Alex

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    Bonjour Thomas,
    Merci parfaitement compris. C'est l'utilisation du mot "qualifié" qui était ambigu.

    Olivier F.
    Olivier F.

    Olivier F.

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    Je profite de ce post pour partager mon retour sur expérience.

    Tout d'abord, je dois dire que j'ai été agréablement surpris par l'excellente qualité du kit (notice de montage, accessoires, qualité des pièces ... )

    Même si le montage 'sur cadre' de la gamme Synapsia n'est pas officiellement supportée par Somfy,
    j'ai pris le risque d'essayer.

    Le résultat est positif, le volet fonctionne parfaitement.

    J'ai simplement utilisé des vis acier type 'parker' et quelques rondelles pour fixer les platines et les modules.

    Attention: en cas de problème, Somfy n'est pas tenu d'assurer le support du produit avec ce type de montage 'sur cadre'.

    Olivier

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