Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme exterieur se declenche tout le tps

Cela fait 1 semaine que mon alarme exterieur se declenche sans cesse et tte les 3 heures en moyenne jour comme nuit?que faire?
Les piles sont bonnes
j ai ouvert et nettoyer pour voir si corps etranger RAS
Rien n est abimer

Je n ai pas d animaux pour infos alarme placer a hauteur de 1m40 en tres sensible sachant que cela fait 2 ans que je l ai et que je n ai eu aucun soucis.
aider moi svp ...

Alarme somfy protexiom

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    5000 / 5000
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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Et que dit le journal des événements ?

    Intrusion alarme AT exterieur alors qu il y a personne.....et c est la meme chose :(

    Robert P.

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    Le problème vient donc de votre détecteur extérieur en zone AT.

    Je sais que ca viens de l exterieur merci mais je veux savoir prquoi ca se declenche ...

    Robert P.

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    Des tas d'événements peuvent provoquer un déclenchement, intempestif ou non :
    Animaux, chaleur, appareil mal fixé ou fermé, etc.

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