Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

alarme exterieur se declenche tout le tps

Cela fait 1 semaine que mon alarme exterieur se declenche sans cesse et tte les 3 heures en moyenne jour comme nuit?que faire?
Les piles sont bonnes
j ai ouvert et nettoyer pour voir si corps etranger RAS
Rien n est abimer

Je n ai pas d animaux pour infos alarme placer a hauteur de 1m40 en tres sensible sachant que cela fait 2 ans que je l ai et que je n ai eu aucun soucis.
aider moi svp ...

Alarme somfy protexiom

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
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    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Et que dit le journal des événements ?

    Intrusion alarme AT exterieur alors qu il y a personne.....et c est la meme chose :(

    Robert P.

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    Le problème vient donc de votre détecteur extérieur en zone AT.

    Je sais que ca viens de l exterieur merci mais je veux savoir prquoi ca se declenche ...

    Robert P.

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    Des tas d'événements peuvent provoquer un déclenchement, intempestif ou non :
    Animaux, chaleur, appareil mal fixé ou fermé, etc.

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