Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Chauffage par le sol?

Bonjour ,
Voila , chauffage par le sol dans notre petit nid douillé ,
Je souhaiterais savoir s il existe , un thermostat ou module ou autre qui puisse s adapté pour que je puisse piloter le chauffage de toute les zones ? Ou peut etre le mettre directement sur le tableau
J ai la somfy box , et la fonction tahoma bien sur,
Je ne sais pas si je me suis bien fait comprendre
Merci pour vos reponses.

flo P.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Il existe une multitude de systèmes de "chauffage par le sol", tout dépendra de votre installation.

    flo P.
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    Je vais essayer de faire simple :
    Ce sont donc des cables , il y 4 thermostats dans les 4 coins de la maison ( grande piece ouverte) et chacun defini une zone , que dois je metttre pour pouvoir tt piloter de ma tahoma ?

    Robert P.
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    électrique où à eau chaude ?
    difficile de traiter de ce genre de sujet sur un forum...

    flo P.
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    Je comprend , euh .... electrique

    Robert P.
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    Vos câbles chauffants doivent être raccordés à un gestionnaire d'énergie ou une centrale de commande avec ou sans fil pilote, le tout installé dans votre tableau électrique.
    Quelle marque, quel modèle, avec ou sans fil, comment est-ce raccordé ?
    Vous voyez bien que ce sujet nécessite de consulter un professionnel qui vous conseillera en fonction de votre installation.
    Suivant le cas il sera plus ou moins facile de connecter votre chauffage.
    Dans quelle région êtes vous ?

    flo P.
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    Merci Robert , en effet c est bien compliqué , je suis en savoie, vous connaisser quelqu un ?

    Robert P.
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    Oui, consultez un domoticien agréé Somfy, il y en a près de chez vous :
    https://www.somfy.fr/trouver-un-revendeur

    flo P.
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    Merci Robert ,
    Je corrige juste vous connaissez (ez) et non (er) comme j ai ecris , faute de frappe !
    Merci bien

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