Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Le rail se soulève à la fermeture

Bonjour,
Je viens d'installer le moteur gdk3000, j'ai suivi les consignes de montage, tout c'est bien passé jusqu'à l'étape de verrouillage du chariot-chaine, le chaîne s'est bien accrochée au chariot sauf que cela a soulevé le rail. Ensuite j'ai essayé de programmer une télécommande pour faire une ouverture mais sans succès. Que dois-je faire pour régler ce problème.
Merci par avance de votre réponse.
LC

Ludovic C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    étrange que le rail se soit soulevé:) à quel niveau ?
    Pourriez vous faire des photos.

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