Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

configurer serveur alarme Somfy pour accès à distance

Bonjour, j'essaye de créer un compte pour accès à distance sur le serveur d'alarme.
Je n'ai aucun problème de liaison en IP entre mon Mac et l'alarme.
Par contre, lorsque j'essaye de créer un compte sur le serveur (http://www.alarmesomfy.net/alarme.php) j'ai beau débrancher et rebrancher la prise de la centrale ... le mac et la centrale ne se trouvent pas ... cela tourne en rond. L'alarme est branchée sur ma Livebox en filaire et mon Mac en wifi sur le réseau de la livebox...
Pouvez vous me dire quoi faire ?
Merci d'avance

vincent S.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
vincent S.
Date
26 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
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    Martial V.

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    Bonjour Vincent,

    Vous avez déjà crée un compte cela ne peux donc pas fonctionner à nouveau. Je vous envoie les informations par message privé.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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    Yohann
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    Bonjour,
    Je suis dans le même cas que Vincent S.
    Mon compte est créé, par contre, il m'est impossible de faire fonctionner l'accès à distance. Les ports 80 & 443 étant déjà occupés par d'autres périphériques de mon réseau, j'ai déclaré les ports 81 & 444 dans l'alarme. Lorsque je me connecte à http://www.alarmesomfy.net, je rencontre toujours le même problème avec le message: "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée".
    En local, tout fonctionne parfaitement, les ports de la LiveBox sont ouverts...
    Je n'ai aucun champ modifiable sur cette page, que faire?
    Est-il possible fermer mon compte afin que je puisse en créer un nouveau et recommencer la procédure?
    En l'attente d'un retour, Cordialement, Y.

    Nom de l'auteur
    Yohann
    Date
    réponse
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    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Yohann,

    Cela ne servira à rien de créer un autre compte. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

    Nom de l'auteur
    Martial V.
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