Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Message erreur Tahoma sur modification agenda ?

Bonjour,

Lorsque j'essaie de valider la modification d'une journée depuis l'écran AGENDA, j'ai une erreur GatewaySynchronizationFailedEvent.

Ma box est bien allumée et connectée puisque j'arrive à contrôler mes volets à distance.

Pourriez-vous procéder à un reset de ma box afin de résoudre le problème ?

Merci

Laurent
Laurent

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent
Date
27 octobre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Laurent,
    Vous aurez une réponse du SAV sur ce post.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Robert P.

    Robert P.

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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Je ne suis ni le SAV, ni un Yellow, mais je peux vous répondre...

    Vous devez faire le reset de votre Tahoma vous même :
    Couper l'alim
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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