Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

volet roulant qui ne remonte plus?

Mon volet roulant marché en decente mais ne veut pas remonter. La reinisialisation ne fonctionne pas. Pas de mouvement de haut en bas

jerome D.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
jerome D.
Date
1 novembre 2015
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Bonjour,
    il est donc en panne.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
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    jerome D.
    jerome D.

    jerome D.

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    Mai si le moteur ne fonctionnait pas il ne marcherais pas en decente? Ou je me trompe?

    Nom de l'auteur
    jerome D.
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Jérôme,

    Je vous informe qu'une panne moteur peut se caractériser par le fonctionnement du moteur que dans un seul sens. Afin de s'assurer qu'il est bien en panne, pourriez-vous effectuer une remise à complète de votre moteur en suivant la procédure ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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