Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Bonjour, peut programmer la mise sur off suivant un horaire d'une centrale protexial ?

la mise sur on d'une centrale protexial est possible par sa programmation horaire interne. Mais sa mise en off par cette même programmation est-elle possible?
Par ex fermeture des volets roulants à 22h. par tahoma puis mise sur on par programmation interne de la protexial à 22h15 Le matin ouverture des volets par tahoma à 8h mais comment mettre automatiquement la protexial sur off avant l'ouverture des volets roulants afin de ne pas réveiller les voisins. Ou peut-on programmer le on/off de la protexial par un scenario sur la tahoma? Je précise que les volets roulants sont équipés de capteurs IO et que je suis un novice somfy. Merci d'avances de vos réponses.

daniel T.
daniel T.

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    Il n'est pas possible de mettre l'alarme OFF via une programmation dans l'interface Protexial.
    Et,comme l'a dit Robert T. ce n'est pas non plus possible via un scénario Tahoma.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    La mise hors surveillance d'une alarme par scénario n'est pas autorisée, par mesure évidente de sécurité.

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