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Question en attente de réponse

probleme accès somfy box

Suite à la migration des somfy box, je n'arrive plus à accéder à ma Box.
Lorsque je me connecte sur Somfy-connect, ma messagerie n'est plus reconnue.
Et si j'essaie de recréer mon compte, le site me dit que ma box est déjà activée.

Comment faire pour retrouver mes accès à ma Box ??

Merci par avance.

PS : Tout marcher très bien avant la migration des box.

Michel M.
Michel M.

Michel M.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Qu'appelez-vous la "migration" des box ?
    Qu'avez vous fait ?

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