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De nouveau plus de photo visites manquer
Bonjour, Je suis obliger de vous exprimer encore une fois ma totale insatisfaction avec les produit sécurité Somfy. Je sais qu’on arrête pas de se plaindre MAIS en tant que... Lire la suite -
TaHoma Switch-impossibilité d’associer trois volets roulants Somfy io ?
Bonjour, Je n’arrive pas à associer trois de mes volets roulants Somfy avec ma TaHoma Switch neuve installée le 26/10/2026. Avant cela, l'installation était pilotée uniquement... Lire la suite -
Problème d'installation de la caméra Somfy one - impossible de passer l'étape de configuration wifi
Bonjour, Je viens d'acquérir une caméra Somfy one + et je ne parviens pas à l'installer via l'application Somfy Protect. La procédure d'installation se déroule bien jusqu'au... Lire la suite -
Réinitialisation kit connectivité pour repriser en magasin ?
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. J'ai fait ce qu'il fallait pour l'alarme mais le kit de connectivité n'a plus d'utilité puisque j'ai acheté une TAHOMA Switch... Lire la suite -
Mon thermostat est rattaché à un autre compte ?
Bonjour, J’ai emménagé, il y a trois mois en location, j’ai voulu mettre du chauffage, mais je me suis rendu compte qu’il m’était impossible de faire quoi que ce soit. En... Lire la suite -
Problème commande volet RTS et Smoove
Bonjour à tous, J'ai un soucis avec mon volet RTS. J'arrive à le piloter via ma Tahoma. Cependant quand j'utilise ma télécommande Smoove RTS, j'appuie sur haut ou bas... Lire la suite -
Platine de fixation détecteur de fumée
Bonjour, Où puis-je me procurer une platine de fixation du détecteur de fumée Somfy. Elle s'est cassée en voulant changer les piles. Merci, Lire la suite -
volet roulant bloqué en position haute en attente de moteur
Bonjour, Après seulement 1 an et 1/2 d'utilisation, j'ai un volet roulant solaire de porte fenêtre qui ne répond plus et qui est bloqué en position haute. Le technicien de... Lire la suite -
Quelle astuce pour régler une fin de course vanne thermostatique?
Bonjour, Après changement de piles je n'arrive pas à régler les fins de courses de ma vanne thermostatique. La croix apparait systématiquement puis une erreur de... Lire la suite -
Recharge solaire insuffisante
Bonjour, Je possède un kit Solarset avec contrôleur de charge réf. 9014492 et panneau photovoltaïque présentant une tension à vide de 46 V. Mon portail manque de recharge en... Lire la suite
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