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Bonjour, ayant déjà un compte mail Somfy Protect/TaHoma (on va l'appeler ici tutu@mail.fr), j'ai installé sur celle-ci une home Keeper (avec l'appli pro et une autre adresse... Lire la suite

Bonjour, J'avais réglé mon histérésis à 0.1, mais j'ai remarqué ce matin qu'il était à 0.2. Est ce que ce réglage se modifie automatiquement en fonctions du coaching? Ou il... Lire la suite

Bonjour, J'ai commandé une box tahoma depuis plus de 4 semaines,dans le courriel que j'ai reçu il était stipulé délai de livraison 4 semaines. Depuis pas de nouvelle,je trouve... Lire la suite

Bonjour, J’ai du remplacer un moteur io après êtres tombé en panne. J’ai reconnecter le nouveau moteur sur ma tahoma . Mais comment procède ton pour le rajouter à  homekiT... Lire la suite

Bonjour, la programmation de confort a eco ne fonctionne plus sur les deux zones.. en manuel et avec les scenario. cela augmente fortement ma consommation électrique... Lire la suite

Bonjour, J'e souhaite remplacer ma télécommande sonde d'ambiance FBR1 par un thermostat connecté filaire Somfy. Initialement la FBR1 était pilotée par 3 fils notés 1,2 et 3 sur... Lire la suite

Bonjour, j'ai une alarme PROTEXIOM je voudrais savoir si elle est compatible avec l'installation d'une camera outdoor Merci, Lire la suite

Bonjour, Depuis mon changement de box, je n'arrive plus à réinstaller mon link, j'alterne avec des messages comme quoi il n'est pas détecté et quand il est détecté j'ai le... Lire la suite

Bonjour, Une fois la connection faite entre le link et la box , comment revenir à l application pour installer mes équipements Merci, Lire la suite