Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pourriez-vous me dire si, après avoir armé l'alarme via le clavier advanced ou l'application, quitté le domicile mais laissé un badge Key Fob à l'intérieur du domicile... Lire la suite
Bonjour,
je souhaite installer somfy protect sur mon telephone samsung A3
j ai votre appareil n est pas compatible avec cette version faut il que je change de tel ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai reçu et installé mon alarme depuis 3 semaines et déjà je dois remplacer les piles des 3 badges utilisés. J'ai vérifié, aucun des badges ne clignotent... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas a connecter mon thermostat radio somfy et ma passerelle.
Celle-ci a la led qui clignote continuellement en bleu a la fin de la procedure de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté deux caméras, une outdoor et une indoor.
concernant les deux caméras , j'ai déjà un réseau visidom avec 5 caméras, puis rajouter les deux nouvelles sur... Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acheter il y a moins d'une heure dans mon magasin Castorama une box tahoma switch et lorsque j'ai voulu configurer celle ci je n'ai pas réussi car la box... Lire la suite
Bonjour
Je souhaite ajouter des intellitag à mon système SOMFy HOME ALARM. Il s'agit d'ntellitage MYFOX ( les mêmes que ceux que j'ai déjà installés sur mon système). Mais la... Lire la suite