Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Depuis, j’avais de temps en temps quelques déconnexions du réseau, mais le Link se reconnectait automatiquement.
Depuis hier, en revanche, impossible de reconnecter le Link à ma Freebox.
J’ai essayé de réinstaller... Lire la suite
Bonsoir
Une solution qui n'a pas été évoquée.
FREE a manifestement un problème avec les accés vers l'environnement Google. Ils ont dépannés un certain nombre d'entre vous en... Lire la suite
est bien connecté au wifi sur le Freebox mais il n'accède pas à internet
- comme la connexion wifi est validée, la connexion de secours ne fonctionne pas, mon alarme ne me sert donc à rien. Les changements... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 5 volets io qui ont par le passé été connecté à une Freebox Delta (que je ne possède plus). J'essaie en vain de les ajouter à une Tahoma Switch (Code PIN 2040-7371-5477... Lire la suite
Bonjour David,
En effet la procédure que vous faites n'est pas complète.
Et il faut les remettre à zéro un à un.
Quel est le modèle de vos moteurs? Lire la suite
Bonjour,
je n arrive plus a me connecter a distance
j ai eu un. problème avec mon transfo.
maintenant j ai une nouvelle IP que j ai rentré sur la box je n ai plus accès aux... Lire la suite
Bonjour
Free a réorganisé son réseau et a changé la tranche de ports autorisés sur votre box.
C'est pour ça qu'il est conseillé de demander une IPv4 Full Stack
Vous avez 3... Lire la suite
qu'elle n'est pas connectée à Internet.
Je possède une Freebox pop. Dans l'appli, j'ai bien une adresse IPv4 et une adresse IPv6 pour la box Tahoma. Donc elle est bien détectée. Mais restait rouge fixe.
J'ai fait... Lire la suite
Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Free avec la freebox Pop, je constate que mon alarme protexial fonctionne mal lorsque ma freebox est allumée mais si j'éteins ma box, alors l'alarme... Lire la suite
Vous avez vérifié le branchement du fil téléphonique de l'alarme ?
Il doit être connecté sur la prise RJ45 Téléphone qui est derrière la Freebox.
Vérifier que cette prise... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme ne répond plus depuis changement box freebox, le diagnostic est OK et le link semble connecté sur la freebox mais plus aucun déclenchement de l'alarme. Adresse MAC du link... Lire la suite
Bonjour,
Depuis aujourd'hui 1er septembre mon link essential ne peut plus se connecter au wifi de ma freebox. Voici ce que j'ai tenté mais rien n'a permis de resoudre le problème:
* Débrancher... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye de connecter ma Tahoma switch avec ma Freebox mini 4k. On me demande un code PIN mais il n'existe pas de code PIN à 12 chiffres sur une freebox, j'ai une clé wifi mais qui fait... Lire la suite
Bonjour Helene
Quelle Tahoma avez vous ?
Tahoma V1 carrée
Tahoma V2 en forme de vague
Tahoma Switch
Le code PIN de la Tahoma est sur l'étiquette en dessous de la Tahoma Lire la suite