ne répond en rien..
Il y a pas mal de messages en ce sens
Avez vous trouvé une solution ?
L’alarme est installée depuis 3 mois et la caméra a l’air d’être déjà HS, les équipements sont fiables... Lire la suite
car elle se déclenche toujours.
Que puis-je faire de plus pour éviter qu elle ne se déclenche pour rien ?
Merci d’avance pour votre aide
Le numéroMAC du link: 0076B110B6C8 et version 3.9.0
Merci,... Lire la suite
Bonjour Jacky et merci pour votre retour.
Il s’agit de porte fenêtre en bois avec la partie de verrouillage en métal.
Ce qui est bizarre c’est que j’ai un autre intelli tag... Lire la suite
Bonjour, cela fait maintenant une semaine que j'ai installe mon kit alarme. Je rencontre un problème avec mon clavier à codes. Celui ci ne cesse de m envoyer des alertes . Voir... Lire la suite
piles adéquats neuves.
MAC e04f43bb0c26 du Link.
Le link ne détecte pas que j'ai changé les piles, lorsque je glisse les nouvelles piles, la sirène extérieure s'allume mais si je fais un test... Lire la suite
spécifique ?
Ensuite on me demande un Numéro DID et une clé de sécurité !
Moi sur ma caméra j ai uniquement un numéroMAC, et d autres chiffres en dessous ?
Mercii de votre aide... Lire la suite
Dom , il n'y a rien d'incompréhensible.
La Tahoma V2 bien qu'étant encore maintenue partiellement est obsolète.
Les caméras qui fonctionnaient avec l'onglet sécurité... Lire la suite
pas, même après plusieurs heures.
Le numéromac du Link est le BU0111021A192047
Quelqu'un aurait-il une solution à m'apporter ?
Je vous en remercie par avance... Lire la suite
[RESOLU]
Merci pour vos précieux conseils.
Il a fallu passer par une tablette Ipad pour réussir (ni téléphone Android, ni Iphone n'avaient permis de se connecter.)... Lire la suite
Bonjour Claude,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
par exemple… Tahoma comprend l’instruction, indique “vert” pour le on… mais rien ne se passe… (comme si il ne trouvait plus le tunnel “numéro de série ou Mac” du proknx qui est sur mon installation…
Que faire... Lire la suite
Bonjour,
J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après... Lire la suite
Bonjour,
Pour X raisons, impossible de continuer la discussion sur https://forum.somfy.fr/questions/3737783-probleme-cloud-somfy# . Merci à Pierre et Jackie qui ont bien... Lire la suite
Bonjour Morgan,
Merci pour votre réponse.
En effet, j'ai suivi le lien et sélectionné les instructions pour ma box que j'ai suivi et ça a fini de fonctionner. Si ça peut... Lire la suite