CAMERAS somfy connectées mais pas d'image à distance ?

Bonjour,
Mes 4 cameras somfy ont le même problème depuis des mois (ca n'a jamais marché correctement) : la plupart du temps quand je cherche à afficher l'image de la camera à distance : l'image se charge mais ne s'affiche jamais pour une ou l'ensemble des cameras.
Numéro MAC des cameras :

• 0076B108E1FC
• 0076B1094972
• 0076B1064AEC
• 0076B1063ABA

Je précise que les caméras recoivent toutes un signal WIFI fort à très fort, que les vignettes se mettent à jour et que les caméras se déclenchent en cas d'intrusion. Mais l'affichage de l'image pour contrôle à distance ne fonctionne quasiment jamais.

Merci par avance de votre aide.