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link advanced déplacé
Bonjour, pourriez vous baisser la sensibilité du link advanced MAC 0076B110B9CE car placé sur un meuble haut fixe , le message "votre link advanced a été déplacé " apparait... Lire la suite -
Bloc alimentation caméra indoor hors service
Bonjour, Le bloc d’alimentation de ma caméra indoor est HS, est-il possible de s’en procurer un neuf ? Merci Merci, Lire la suite -
la camera de votre salon n'a plus accès à internet
Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai régulièrement le message "la camera de votre salon n'a plus accès à internet". Je dois débrancher puis rebrancher, mais le message... Lire la suite -
Pourquoi Intellitag non détecté par le Link ?
Bonjour, J'ai installé 6 Intellitag sur mon installation en Mai 2021. Dernièrement deux modules ne sont plus détectés par le LINK . J'ai changé les piles, sans effet. Je les ai... Lire la suite -
Après installation du link de la Somfy home je n'arrive pas a avoir la liste des équipements ?
Bonjour,j'ai installé le link de ma Somfy home et après xxx tentatives , je n'arrive pas à avoir la liste des équipements à apairer pour poursuivre l'installation de l'alarme... Lire la suite -
Noms notifications
Bonjour, Nous avons 2 I phones donc 2 applis (1 madame ,1 moi) ; quand on utilise l’appli, dans la notification c’est le nom de celui qui l’utilise qui apparait, normal. Sauf... Lire la suiteBonjour, Mea culpa, j’avais tors. Mes excuses à Jacky M Sur mon iPhone il y avait mon compte (mail + mot de passe) ; et sur celui de ma femme pareil(le mien). Donc sur le... Lire la suite -
Déconnexion Link
Bonjour, Suite à l'incident technique de Somfy hier soir (apparemment résolu puisque j'accède de nouveau à l'application), le link ne se connecte plus à mon réseau wifi, malgré... Lire la suite -
Achat impossible sur le site ?
Bonjour, j'ai voulu acheter un clavier 1875257 marqué à 99€ sur le site, je le met dans mon panier et il passe à 82,50€ donc ça ne me dérange pas plus que ça lol Là je clique... Lire la suiteBonjour Stéphane, Contactez le service support lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, Lire la suite -
Soucis Camera Somfy?
Bonjour, Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct . Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée. J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait... Lire la suiteBonjour, Je viens de redémarrer la box et cela ne change rien Je reste sans la possibilité de lire la vidéo Merci … Lire la suite -
Clavier compatible avec link de 2017 ?
Bonjour, Je possède une Home Alarm depuis 2017 qui comporte aujourd'hui mal d''équipements (caméra, détecteurs de fumée...). Lors de la sortie du clavier il y a quelques... Lire la suiteBonsoir Jacky, Merci pour votre réponse. En effet, je n'avais pas vu qu'il y avait un autre link en dehors de la version Advanced. Donc pour ajouter le clavier, il faudrait... Lire la suite
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