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Sirène extérieure, pièce détachée
Bonjour, Ma sirène extérieure SOMFY HOME ALARM ne fonctionne plus, le buzzer émettant le bruit dysfonctionne, comment puis-je le remplacer ? Y a t'il des pèces détachées... Lire la suite -
Je ne parviens pas à connecter des caméras Somfy Outdoor 1ère génération dans ma nouvelle maison ?
Bonjour, Dans mon ancienne maison, j'avais installé des caméras 1ère génération qui fonctionnaient correctement. Ayant déménagé, je ne parviens plus à les connecter. Il... Lire la suite -
Probleme liaison sirène exterieure ?
Bonjour, J ai changé récemment mes piles de sirène exterieure après avoir recu le message pour les piles mais maintenant j'ai le voyant liaison qui apparait dans la liste des... Lire la suite -
Problème sirène extérieure après changement de piles
Bonjour, Après une alerte selon laquelle il était nécessaire de changer le piles de la sirène extérieure, celle ci ne fonctionne plus, les nouvelles piles ne sont pas... Lire la suite -
Protexiom - Compte de l'ancien propriétaire toujours lié à la centrale
Bonjour, Je pose ma question une seconde fois car je n’ai pas eu de retour de votre part : Je viens d’emménager dans un logement avec une alarme Protexiom, numero de... Lire la suite -
Alarme manuelle
Bonjour et merci de votre attention. Je cherche sur l'app Somfy Protect la manière de recevoir une notification SANS déclenchement d'alarme dans le cas d'une tentative... Lire la suiteC'est ce que je craignais... Bon. Démontage, poubelle et nouveau matériel européen si possible sinon chinois. Merci d'avoir répondu Lire la suite -
Connection link wifi box sfr
Bonjour, Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote... Lire la suite -
Déblocage système alarme Myfox HC2, caméra …?
Bonjour, Je viens vers vous, afin que vous puissiez m’aider à débloquer tout un système d’alarme Myfox HC2 , que m’a donné mon père CAUMIL MICHEL ( client Somfy Myfox), suite... Lire la suiteBonjour, Cela fait environ 6 mois que j’essai de contacter l’ancien propriétaire, mais impossible de rentrer en contact avec lui !!! Merci de bien vouloir essayer vous même de... Lire la suite -
Activation alarme impossible.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux... Lire la suiteBonjour Je confirme que sans aucune action complémentaire, le link advanced a réussi à se connecter au serveur Somfy. Suite à cela nous avons resynchroniser / appairer tout les... Lire la suite -
Home Alarm vers Home Alarm Essential, comment procéder ?
Bonjour, Je remets en service mon système Home Alarm (ancienne génération remplacé par Home Alarm Essential) dans mon nouveau logement. Le pack d'ancienne génération était... Lire la suiteBonsoir, Achat effectué ;-) Merci pour vos conseils et belle soirée ! Lire la suite
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