Résultats de recherche
-
Démarrage Installation impossible (caméra intérieure)
Bonjour, Lorsque je veux ajouter un équipement sur Somfy protect, camera intérieure, je ne peux pas passer l’écran démarrer l’installation ci joint. Est ce un bug de l’APP... Lire la suite -
Link Essential ne fonctionne plus, impossible de l'ouvrir
Bonjour, Depuis le 8 mai mon Link Essential ne fonctionne plus. Je n'arrive pas à l'ouvrir pour faire le reset. Quand je le branche la diode est en erreur J'ai tout... Lire la suite -
Joint intellitag ?
Bonjour, Lors d’un changement de pile j ai perdu le joint de mon intelliTag, ou puis en acheter un ? Cordialement Merci, Lire la suiteBonjour Géraldine, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Alarme Tahoma by somfy occasion connexion impossible ?
Bonjour, Nous venons de déménager, les anciens propriétaires avaient un système d'alarme Tahoma by Somfy. Ils ont supprimé leur compte, pourtant impossible de nous connecter... Lire la suite -
Caméra Outdoor 2 : Alerte à chaque fois que je rentre chez moi ?
Bonjour, Je viens d'installer ma caméra Outdoor 2, tout fonctionne. Mais il y a une chose que je ne comprends pas . La caméra surveille la zone devant mon entrée... Lire la suite -
alarme somfy protexial / accès à distance livebox6
Bonjour, J'essaie d'aider un voisin *qui a changé sa box de free vers livebox6. Il a évidemment perdu ses accès à distance. J'ai bien suivi la procédure pour la... Lire la suiteSon numéro de série : 633181 Merci Lire la suite -
Bonjour, Link lié au compte de l'ancien propriétaire, BU011102078A2035. Possible de dissocier?merci
Bonjour, Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système Home Alarm laissé par les anciens propriétaires. Impossible d'installer le Link malgré le respect... Lire la suiteBonjour Rotondo, Je vous confirme que l'alarme est déjà installée chez une autre personne. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans... Lire la suite -
Vérification serveur dns ?
Bonjour, Je n’arrive plus à recevoir de sms par ip et mon alarme Protexiom m’indique un erreur serveur dns. J’arrive toujours à communiquer à distance avec l’alarme. Par... Lire la suite -
iPhone : plus de notification
Bonjour, J’ai un iPhone 13 Pro avec une version iOS 17.6.1 qui reçoit les notifications SOMFY Protect. J’ai acheté un iPhone 17 Pro dans une version iOS 26.5.2 qui ne... Lire la suiteCela fonctionne. Merci beaucoup. Lire la suite -
Impossible de ré initialiser la camera somfy outdoor
Bonjour, J'ai une caméra extérieure somfy achetée sur votre site en 02/2026. J'ai soudainement perdu le wifi alors que l'endroit est resté le même et que l'on capte très bien... Lire la suiteBonjour Thomas, Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra. Bonne journée. Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
