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Scénario avancés somfy protect ne fonctionnent plus
de l'alarme somfy protect. Par exemple j'ai 1 scénario qui ferme mes volets quand j'active l'alarme. J'ai supprimé le lien somfy protect de la tahoma puis recréation mais sans succès non plus. Pourriez... Lire la suiteTicket créé auprès du support et demande de bascule des caméras effectuée. Affaire à suivre ! Merci pour le contact. Cordialement, Emilie Lire la suite -
Impossible d'utiliser somfy protect
Bonjour, Je ne peux pas utiliser somfy pretect pour mon visio v500 pro io connect. Ça me demande précision de localisation. Sur mon téléphone c'est impossible de l'activer. Quand je l'active... Lire la suite -
Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"
Bonjour, J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte) Depuis deux jours, le link... Lire la suite -
Impossible d’ouvrir portail via Somfy protect avec moteur Elixo 500 3s io ?
d’ouvrir mon portail coulissant via l’application Somfy Protect (voir photo). Je reste bien un moment appuyé dessus, l’application me dit que l’action est lancé mais rien ne se passe. Je en comprends... Lire la suiteBonjour Morgan Désolé pour la réponse tardive. très sincèrement je n'en sais rien du tout, car ce sont des professionnels qui ont installé le matériel. bon pour le moment je... Lire la suite -
Application Somfy Protect ne propose pas l’activation intelligente par smartphone
Bonjour, Dans l’application, l’activation intelligente ne me propose pas l’activation ou la désactivation par smartphone Elle me propose juste Améliorez votre Expérience en... Lire la suiteMerci beaucoup. Je ne suis pas sûr que cela vaille le coup sans plus de certitudes que cela fonctionne. Ce problème semble impacter pas mal de monde et j'ai trop d'appareils à... Lire la suite -
Caméra Outdoor2 ?
Bonjour, J’ai installé très récemment le système d’alarme Somfy composé d’1 centrale Link Advanced, 2 caméras Outdoor 2, 1 caméra Indoor, 7 détecteurs de mouvement, 2 badges, 1 sirène intérieure... Lire la suite -
link home protect hs
Bonjour à tous, j'utilise depuis 12 ans somfy homealarm et en ai été très satisfait. Mon link semble désormais HS: la led s'éteint dès que je le débranche. Normal après 12 ans... Mon problème... Lire la suiteMerci Jacky pour votre prompte réponse. Le délai de 10 jours pour recevoir de somfy le link de remplacement est malheureusement trop long pour moi et le produit seul n'est pas... Lire la suite -
Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien entendu redémarré... Lire la suite
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