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Télécommandes my Sun and protect HS
de la télécommande. Je trouve cela très bizarre. Comment activer le service après-vente, sachant que l'artisan qui a posé les volets n'exerce plus ? Je l'ai contacté et il m'a dit de contacter le SAV Somfy... Lire la suiteBonjour Nat, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos télécommandes AMY Sun Protect IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je... Lire la suite -
comment activer/désactiver caméras indoor quand l'application "somfy protect" est HS ?
Bonjour, j'ai 2 caméras indoor dont une avec alarme intégrée en complément d'une Tahoma Sérénity. Est-il possible de les activer/désactiver sans passer par l'application "somfy protect... Lire la suiteBonjour, oui c'est cela, j'ai une One mais, en écrivant caméra indoor je voulais dire caméra intérieure et non le nom de la camera. ;-) Merci pour votre réponse, je vais... Lire la suite -
Accès application SOMFY Protect impossible ?
Bonjour, Je ne peux plus accéder à l’application SOMFY Protect depuis cet après midi (15/01/2026). Je reçois un message ERREUR DE CONNEXION. Et cela même après avoir réinitialisé mon MDP... Lire la suiteTout est revenu à la normale vers 19... Lire la suite -
Somfy Protect & TaHoma
Bonjour, Depuis la migration de Somfy Protect, je n'arrive pas à ajouter l'alarme dans l'app TaHoma. En sélectionne le bouton 'Ajouter un équipement" puis Somfy Protect, Suivant, j'ai un message... Lire la suiteMerci Jacky je me résous tu as raison, je comptais tenter une ouverture mode portillon mais il y a encore des blocages du cote somfy. c est etrange car dans l appli protec quand... Lire la suite -
Somfy Protect Key-Fob HS
Bonjour, J'ai acheté un système Somfy Protect en Novembre 2024. J'ai vu sur le Forum qu'en cas de pile usée, le système doit me notifier - or, ce n'est pas le cas. Un de mes Key Fobs ne marche... Lire la suite -
Connexion à application Somfy protect ?
Bonjour, J'ai depuis quelques dizaines de minutes plus aucunes possibilités de me connecter à mon application SOMFY PROTECT quand je l'ouvre, ça me demande de me connecter ou de créer un compte... Lire la suiteChers utilisateurs, Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Avec Home Alarm Advanced, qu’est-ce qu’un scénario de sécurité ?
FAQ Somfy Protect : Avec Home Alarm Advanced, qu’est-ce qu’un scénario de sécurité ?... Lire la suite -
FAQ Somfy Protect : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ?
FAQ Somfy Protect : Est-ce que le Link Advanced continue à fonctionner en cas de coupure de courant ?... Lire la suite
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