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Nom domaine marche plus
Bonjour, pb connexion à distance du jour au lendemain, aucun changement depuis des années (tout fonctionnait bien, même box, vraiment aucune modif). J'ai voulu me connecter ce... Lire la suiteProblème résolu, encore merci pour votre aide précieuse. J'ai fait la manip et ouvert les ports sur la nouvelle adresse ip centrale sur ma box et ça marche. Bonne soirée Lire la suite -
Camera already linked to another account – request for unlink
Bonjour, Hello, I bought a second-hand Somfy Outdoor Camera (model S6101E). After performing a factory reset, the camera enters pairing mode (white LED blinking and sound... Lire la suite -
Absence de flux vidéo caméra indoor depuis plusieurs semaines. Problème serveurs Somfy très probable merci
Bonjour, Tout fonctionne sauf lecture en direct depuis plusieurs semaines. A priori problème serveurs Somfy. Aucune communication Somfy. Ce n’est pas normal. Merci, Lire la suiteBonjour Vue le titre de votre post, le moteur de recherche vous a proposé de vous rattachez a des posts existant qui traite du sujet depuis environs 3 semaines. Taper dans... Lire la suite -
Installation caméra indoor après changement box
Bonjour, Après un changement de box internet, je ne parviens plus à installer la caméra indoor. Je précise que j'avais comme de nombreux utilisateurs le problème de flux en... Lire la suiteLa séparation des wifi était bien spécifiée dans le post que je vous avait donné. Il n'y a que l'Outdoor V2 qui utilise les deux fréquences du wifi 4 Lire la suite -
compatibiilité detecteurs exterieur?
Bonjour, je voudrais acheter une alarme Somfy mais je voudrais installer des detecteurs de mouvement exterieur.Les modeles proposés ( ref ; SO 2401054) ne sont apparement pas... Lire la suiteBonsoir Franck Il n'y a plus de détecteur extérieur dans la nouvelle gamme Somfy. Il n'y a que la caméra Outdoor V2 Ci joint le tableau des matériels de sécurité... Lire la suite -
Somfy Protect perturbations des services
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées... Lire la suiteVous dites que c'est à l'ouverture de l'application. Rebootez vos smartphones. Mettez les en mode avion pour ne gardez que le wifi. Lancer l'application. Est ce qu'elle... Lire la suite -
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums... Lire la suiteBonjour, J'ai toujours des problèmes de connexion de mes caméras. J'ai déjà participé à un autre fil de discussion 'Somfy Protect : Impossible de lire la vidéo (Camera) ?' où... Lire la suite -
Distance entre Détecteur de mouvement et Link Essential ?
Bonjour, Je viens d'installer un HOME ALARM ESSENTIAL. J'ai un message "Déplacez le Link Essential" sur un Détecteur de mouvement qui se trouve à moins de 30 m. J'ai lu que la... Lire la suiteL'intellitag n'a aucune raison de faire cette action. La boussole qu'il contient ne réagit que par changement de position et non pas sur une position préalable à un mouvement... Lire la suite -
Installation d'un nouveau link essential
Bonjour, J'essaie d'installer un link essential, après l'avoir alimenter il y une lumière verte puis blanche pendant 5 secondes et après plus rien et toujours la même réponse... Lire la suiteBonjour Bruno Rien d'extraordinaire dans le signification de led https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=que-signifie-le-code-couleurs-des-leds-du-link-essential Par... Lire la suite -
Dysfonctionnement appli Somfy protect
Bonjour, depuis 2 jours, il m'est impossible de me connecter à l'alarme via l'Appli Somfy protect. Tout fonctionne pourtant normalement sur mon réseau wifi, mais impossible de... Lire la suiteEn fait, c'est le réseau mobile qui est défaillant. Sur une autre antenne tout fonctionne normalement. Le problème est résolu, du moins quand l'antenne GSM sera réparée. Merci... Lire la suite
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