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Code d’appairage HomeKit perdu – Somfy Indoor Camera
Bonjour, Je souhaite appairer ma Somfy Indoor Camera (fabrication 2021, rattachée à mon compte Somfy Protect) via Apple HomeKit, mais je ne retrouve plus le code d’appairage à... Lire la suiteBonjour Suivez ce post https://forum.somfy.fr/questions/1654072-faq-somfy-protect-faire-arrive-trouver-code-association-apple-homekit Lire la suite -
Re installation caméra Outdoor 2
Bonjour, J’ai été contraint de supprimer ma caméra de mon compte Somfy Protect pour la réinstaller(PB de wifi). Depuis impossible de la réassocier à mon compte. Je l’ai bien... Lire la suiteBonsoir Vous avez essayez en suivant les instructions de ce post par exemple https://forum.somfy... Lire la suite -
Désactiver alarme link essential
Bonjour, Depuis 2 jours je n'arrive plus à désactiver mon alarme, ni via l'application ni via le boitier. J'ai le message d'erreur "connectez le link au Wi-Fi" et "Alarme... Lire la suiteBonjour Il va falloir réinitialiser le Link et le reconnecter au wifi https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-link-essential&srsltid... Lire la suite -
Linked Advanced bloqué en continu
Bonjour, Il y a quelques temps j'ai bloqué mon Linked advanced lors d'une tentative de changement de box car la freebox avait des soucis. Depuis il est bloqué, j'ai tenté... Lire la suite -
Absence de fichier vidéo suite à intrusion
Bonjour, Sur mon téléphone Samsung, il ne se crée plus depuis quelques jours de fichiers vidéo (30s) suite à intrusion, alors que ceux-ci apparaissent bien sur le téléphone... Lire la suite -
Sirène extérieure en intérieur
Bonjour, Suite à un cambriolage la semaine dernière, l’alarme a sonné mais n’a pas empêché les cambrioleurs de rentrer, ils sont néanmoins restés que 2 minutes dans la maison... Lire la suiteAucun problème pour l'installer a l'intérieur. Le flash par contre ne se désactive pas mais il n'est pas violent. C'est pas un stroboscope. Lire la suite -
Pas d'explication dans ce cas. Lire la suite
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comment supprimer momentanément la sirene interieur?
Bonjour,suite a un gros orage en Corse,ma sirene interieur s est mise a hurler.j'aimerais lors du prochain orage supprimer momentanément la sirene interieur (alarme essential)... Lire la suiteBonjour Si la sirène c'est déclenchée avec le message "Sirène déplacée" il faut aller dans Mes équipements , sélectionner la Sirène er désactiver l'autoprotection. Lire la suite -
Besoin d’un embout prise pour link. Comment l’obtenir?
Bonjour, Mon embout et casser et impossible de trouver comment s’en fournir un nouveau. Merci, Lire la suite -
Utilisation des anciens capteurs de protexiom 2G?
Bonjour, Puis je utiliser les capteurs de mon alarme Protexiom 2G pour une unité centrale nouvelle génération puisqu'avec l'arret de la 2G j ai bien compris qu'aucune autre... Lire la suiteBonjour Jean-Louis Non, pas réutilisable. Maintenant pourquoi voulez vous changer votre alarme. Les serveurs Somfy ne sont pas obligatoire pour conserver la connexion, et... Lire la suite
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