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Problème de vidéo sur caméra interieure. Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines il m’est impossible de consulter la vidéo de ma caméra intérieure . Malgré le redémarrage box la désinstallation et réinstallation caméra et... Lire la suite -
alarme Protexion ne s'active plus.
Bonsoir, Mon Alarme Protexion ne s'active plus, ni par le clavier, ni par GSM. j'ai retiré le capot pas de déclenchement et pourtant elle est alimentée. Que se passe-t-il... Lire la suiteMerci Jacky pour ces compliments d’informations. Bonne après-midi... Lire la suite -
Alarme aléatoire en zone grisée ?
Bonjour, De façon aléatoire ma camera outdoor 2 déclenche une alarme lorsque une personne passe en zone grisée. Cela est dérangeant, je suis preneur d'aide. Cordialement... Lire la suiteBonsoir Jean-Pierre Il va falloir changer l'orientation de votre caméra. La caméra utilise deux capteurs. Le premier c'est un radar infrarouge qui détecte la présence via... Lire la suite -
Desactiver l'alarme deplacement sur camera outdoor2
Bonjour, je fais des travaux sur ma terrasse et chaque fois que j'utilise un perfo pour faire des trous par exemple, l'alarme de la camera déclenche. J'ai bien configure dans... Lire la suiteLes seuls éléments qui disposent de sirènes dans le système Home Alarm sont Sirène intérieure et extérieure (Il faut enlever les piles) Caméra Extérieure. Coupez... Lire la suite -
Ma caméra extérieure ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra extérieure ne s'allume plus. Elle a correctement fonctionné pendant plusieurs semaines, mais elle a cessé de fonctionner sans raisons apparentes. Je l'ai... Lire la suiteBonjour Nicolas Débrancher la caméra électriquement et faite un Reset de 30s Ensuite rebrancher la caméra et refaire un Reset de... Lire la suite -
Caméra impossible à installer ?
Bonjour, Ma caméra intérieure n’affichait plus la vidéo en direct depuis quelques temps, j’ai décidé de la supprimer pour la réinstaller mais c’est impossible Après le scan... Lire la suite -
Caméra outdoor déconnectée internet malgré relais
Bonjour, Malgré l’utilisation d’un relais Somfy et une distance de 3m maximum ma caméra outdoor ne cesse de se déconnecter de mon installation gérée par TaHoma. J’ai par... Lire la suite -
Dysfonctionnement clavier à code indoor
Bonjour, Suite à une panne de réseau j’ai dû utiliser mon clavier intérieur à code pour désactiver l’alarme. Malheureusement impossible de désactiver l’alarme J’ai dû... Lire la suiteSi vous voulez avoir un système 100% opérationnel respecter le timing pour les changements de piles Sirène et radar tous les 2 ans Pour le reste c'est tout les ans Et par... Lire la suite -
Alarm advanced et opérateur mobile
Bonjour, Dans l’alarm advanced il y a une ecarte SIM non modifiable, quel est l’opérateur mobile et le prix de l’abonnement ? Merci Lire la suiteBonjour Anne Gratuit pendant 5 ans Ensuite 2.99€ pour une installation Internet/GSM ou 4.99€ en full GSM Ca utilise le réseau DATA mutualisé de tout les opérateurs du... Lire la suite -
Alarm advanced et arrêt gsm
Bonjour, Les alarmes advanced utilisent le systeme gsm pour envoyer des sms, comment vont ils fonctionner avec l’arrêt de la 2G ? Je suis étonnée que somfy continue de les... Lire la suiteBonsoir L'Advanced utilise la 4G. https://support.somfyprotect.com/hc/fr/article_attachments/19041818256797 Lire la suite
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