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Changement Port d'acces sur le serveur somfy
Bonjour, Mon operateur ne me permet plus de rediriger les port 443 et 80 de mon routeur. Donc je n'ai plus accès à mon alarm protexium à distance. Apres plusieurs recherche sur les forum Somfy... Lire la suiteParfait. Tout ce qui compte c'est que ça marche. Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect. D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Caméra Somfy Outdoor qui ne s'allume plus
Bonjour, Ma caméra Somfy Outdoor a cessé de fonctionner du jour au lendemain. Elle m'indique ne plus être connectée, j'ai effectué toutes les manip indiquées (débrancher pendant 24h, reset jusqu'à... Lire la suiteBonjour Nathalie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Problème d'appairage Volet Roulant Somfy avec V350 Connect
Bonjour, J'ai récemment fait l'acquisition d'un interphone Somfy V350 connect. Ce dernier marche parfaitement pour le portail que je peux ouvrir et fermer, également en utilisant l'application... Lire la suiteOK, je comprend mieux : Retour d'information RTS : aucun retour, vous ne savez pas si la commande a été exécutée io : confirmation d'exécution, position exacte du volet... Lire la suite -
Pourquoi Protexiom 600 injoignable par application Alarme Somfy ?
Bonjour à toute l'équipe. Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile). J'ai changé d'opérateur... Lire la suiteLe module RTC est compatible téléphonie IP. Par contre il est possible que vous n'ayez accès qu'en connexion rapide au lieu de la connexion sécurisé, mais aujourd'hui ça n'a... Lire la suite -
Problème télécommande somfy telis1
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2 télécommandes fonctionne... Lire la suite -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue. Après réinitialisation... Lire la suiteOui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... Lire la suite -
La vanne de chauffage Somfy n'est pas reconnue par Tahoma.
Bonjour, J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy. Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma... Lire la suite -
somfy outdoor camera 2 eclairage detection
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2 Bonjour, J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2. J’ai réalisé l’installation il y a deux... Lire la suiteOk Vous pouvez aussi essayer ce numéro Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi Lire la suite -
Motorisation volet roulant manuel
Bonjour, J'écris sur ce forum afin de récolter quelques informations sur mon projet de motorisation des volets roulants manuels dans mon appartement en rénovation. Je souhaiterais savoir... Lire la suiteMerci pour ce retour, je mesurerais le jeu qu'il me reste une fois le volet totalement enroulé. Concernant les flasques, ils ont un trou de passage de 50mm car initialement... Lire la suite
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