Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je ne souhaite pas m'abonner à un opérateur téléphonique pour recevoir mes alertes. Est il possible sur le modèle ultimate gsm de ne pas installer la carte sim et... Lire la suite
Bonsoir
le module GSM fonctionne très bien mais effectivement, il faut prendre un petit abonnement.
La solution 123-SMS permet d'acheter des SMS à l'avance. Ils ne sont... Lire la suite
Bonjour,
J'aurais besoin de vos bons conseils pour mon système domotique que je souhaite monter avec Somfy. C'est clair que le portefeuille Somfy est un peu fouillis je... Lire la suite
Bonjour,
J'adore l'idée de l'arrosage automatique :)
Mais vu mon jardin, pas possible. Moi je pensais surtout à des halogènes extérieures en cas de détection de mouvement... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'installer 2 volets roulants somfy IO + box tahoma et je voulais savoir s'il était possible de recevoir des notifications lors de l'ouverture de ces... Lire la suite
Bonjour à tous,
Je rencontre un souci aléatoire avec ma centrale d'alarme protexiom je perds le réseau GSM,j'ai testé ma carte SIM elle est ok et j'ai bien le réseau de... Lire la suite
Bonjour Grégory,
Afin de vous faire parvenir cette carte SIM je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email... Lire la suite
Sur ma protexium 65 un détecteur de coupure de courant fonctionne parfaitement mais déclenche la sirène extérieure ... est ce normal ? Normalement d après la doc le détecteur... Lire la suite
Géraud,Je vous informe que le système est équipé d'une Centrale/Transmetteur/Sirène 3en1, donc si vous remplacez le cœur système par une nouveau transmetteur, il vous faudra... Lire la suite
Bonjour, je souhaite pouvoir commander mon alarme Protexiom 75 via internet ?
Est-il possible d'ajouter la box TaHoma ? ou autre ?
Par avance, je vous remercie.
Cordialement. Lire la suite
Bonjour Bruno, Moi, à votre place, je profiterais d'une offre comme celle-ci, question prix c'est sacrèment rentable.
https://boutique.somfy.fr/protexiom-hiver-gsm-2019.html Lire la suite
Bonjour,
nous avons fait équipé l'ensemble de notre logement de volets roulants solaires Somfy. L'une des télécommandes individuelles ne fonctionne plus, pas de choc, pas... Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas eu l'impression de dire que c'était à Somfy de payer l'intervention...
Je cherche des réponses vis à vis de ce que m'a dit mon installateur justement... Lire la suite
Ca veut dire que IO sera inclus dans toutes les Somfy box gratuitement.
Il n'y aura plus d'offre sur abonnement.
Somy box avec SMS payants, garantie moins longue et fonction... Lire la suite
Je désire changer mon alarme diagral actuelle par une alarme Somfy Protexiom, par contre dans les diverd pack proposés je m'y perds... quelqu'un aurait-il un récapitulatif des... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une semaine mon module GSM ne se connecte plus au réseau et le message "Echec de connexion au réseau GSM" s'affiche sur l'interface de l’alarme. L'écran LCD à... Lire la suite
Bonjour Salah,
Non il s'agit vraiment d'un problème de réseau.
La vous êtes en Etat 60 ce qui confirme que tout est fonctionnel.
Bonne journée, Lire la suite