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Comment obtenir un cylindre 9cm pour le Door Keeper ?
Bonjour, A l'époque des serrures connectées 2401398, on pouvait passer par un Yellow pour obtenir un cylindre 9cm en remplacement. Est-ce toujours le cas pour les Door Keeper ? En effet... Lire la suiteBonjour J'en ai commandé un chez Somfy pour 69 euros port compris. Il s'adapte parfaitement à differente largeur de porte grâce au kit de rallonge fournit. Il m'a fallut un... Lire la suite -
problème de connexion sur tahoma switch suite mise à jour
Bonjour, depuis mise à jour il y a quelques jours de ma tahoma switch ; je n'ai plus de connexion ou par moment. J'ai débranché la prise. Après quelques instants, le bouton rouge réapparait... Lire la suiteBonjour Pascal Si elle se reconnecte toute seule il y a deux possibilité La première remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour voir si la connexion se... Lire la suite -
Erreur de connexion Tahoma - connexion réseau limitées?
Bonjour, J’ai une tahoma connecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à internet... Lire la suiteVous ne répondez pas a ma question Avez vous le message "Connexion Limitée" Si c'est le cas, il faut utiliser un autre smartphone Lire la suite -
tahoma swith et home assistant
Bonjour, Je souhaite signaler un problème récurrent de stabilité sur la plateforme Overkiz (TaHoma), concernant l’accès via l’API. Contexte : - Équipements Somfy pilotés par une box TaHoma... Lire la suiteMerci pour votre réponse. Bien évidement je savais que vous n'aviez pas à supporter home assistant, mais seulement l'api overkiz. D'ailleurs là n'était pas ma question. Mais... Lire la suite -
Kit de connectivité / Tahoma Switch
Bonjour, j'ai actuellement un boitier connexoon sur lequel j'ai un portail et deux radiateurs. Mes volets roulants sont en RTS et donc non compatible avec connexoon. Je veux donc passer à Tahoma... Lire la suiteBonjour Consultez l'aide en ligne ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quelle-est-la-difference-entre-tahoma-r-switch-et-le-kit-de-connectivite&srsltid... Lire la suite -
Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli Tahoma ?
Bonjour, Ma tahoma a été livrée hier mais il m’est impossible de me connecter à mon compte, ni via l’app tahoma ni via le desktop, même si de cette façon cela reste plus aléatoire (parfois possible... Lire la suiteRebonjour Nicolas, Tout re fonctionne correctement, tout c est reconnecté normalement . Merci encore !!!!!! Bonne fin de journée Lire la suite -
Reinitialisation box tahoma switch suite a achat d'occasion ?
Bonjour, J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion et je n'arrive pas à me connecter, ni même à la configurer en Wi-Fi. Le code PIN est 2072-3358-2325 Je lis sur le forum que vous pouvez... Lire la suite -
TaHoma Switch connection wifi impossible
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma box Tahoma Switch ne se connecte plus à mon réseau Wi-Fi. Le voyant inférieur reste rouge tandis que le voyant supérieur clignote en blanc. J'ai essayé... Lire la suite -
Vente Maison => Tahoma classic au nouveau propriétaire
Bonjour, je vends ma maison et laisse la box Tahoma classic au nouveau propriétaire. d'apres ce que j'ai compris, elle doit se créer un compte Somfy, et ensuite se connecter a l'aide du Pin... Lire la suite -
Bug Tahoma Classic sur Ipad
Bonjour à tous. J'ai un bug sur Tahoma Classic iPad. Impossible de me connecter, voir photo lorsque j'essaye de me connecter. Ca marche toujours bien sur iPhone. Je ne vois pas la version du logiciel... Lire la suite
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