Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
. En revanche, sur la tahoma il y avait le message erreur connexion. J'ai supprimé l'équipement. Ensuite j'ai fait ajouter un équipement, chauffage & climatisation, Atlantic et là je n'ai que Radiateur électrique... Lire la suite
Bonjour,
Le connexion entre ma tahoma et mon portail est devenu impossible. Alors que tout fonctionnait bien depuis 1 an, ce n'est donc pas un souci de distance je précise. J'ai appelé SOMFY hier... Lire la suite
Bonjour Chris,
En effet lorsque vous supprimez un volet Io, il est impossible de l’appairer de nouveau sans effectuer une remise à zéro du moteur car il a une clé de sécurité... Lire la suite
Bonjour,
j'utilise un kit de connectivité pour mon domicile sans problème. J'en ai acquis un deuxième pour une maison de campagne, mais son utilisation nécessite de changer d'adresse mail et de mot... Lire la suite
Bonjour à tous.
Hier soir, n'étant pas chez moi, j'ai voulu piloter à distance des équipements de mon installation Tahoma Switch sans jamais parvenir à me connecter à l'application Androïd... Lire la suite
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît,
depuis le connectivity kit pin 2103-5854-0859
vers la box tahoma switch pin 2312-0795-3156
La tahoma... Lire la suite
de reconfigurer le wifi sur la TaHoma switch. Lorsque je suis la procédure mes appareils ne parviennent pas à se connecter en Bluetooth à la TaHoma switch. Ça reste bloqué sur l’écran indiquant « Connexion... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de connecter ma box Tahoma (qui clignote bleu) au réseau Free et je suis en échec sur l'étape de recherche du réseau.
Chez Free j'ai fait séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz... Lire la suite
Bonsoir Jean-Michel
Si vous avez séparé les deux réseaux vous avez un SSID ou nom de réseau différent pour chaque.
Il n'y a plus de risques d'interférences, cette... Lire la suite
Bonjour,
Je ne parviens pas me connecter à l'application Tahoma, j'ai le message erreur de connexion, contacter le support. Mes identifiants et mot de passe sont bons.
Pourriez vous m'aider ?
Merci,... Lire la suite
Logan,
Il semble que vous n'utilisez pas le bon mail.
Votre box Tahoma n'est pas lié à votre mail @orange.fr mais au mail @gmail.com.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
je possède un iphone 15, impossible de me reconnecter à l'application tahoma alors que mon conjoint a un iphone 12 pas de soucis de son côté.
code pin de la tahoma : 2005-2462-8951
Merci,... Lire la suite
Bonjour,
Je suis bloquée pour le connecter vu que l’ancien propriétaire ne veut pas faire les manipulations demandées à savoir se dissocier
Merci,... Lire la suite
Christelle,
Si l'ancien proprietaire refuse desésactiver la tahoma je ne pourrai rien faire.
legalement je ne peu rien faire sans son accord.
Bonne journée Lire la suite