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Stockage sur cloud souverain européen
Bonjour, A l'heure du renforcement indispensable de la souveraineté européenne, et de la politique américaine qui pose question, il serait bien de pouvoir choisir autre chose... Lire la suiteOui pour corriger ou compléter l'aide apportée par les Experts. Ils apparaissent en 3eme position car dans l'ordre ils répondent sur la Hotline téléphonique, puis sur les... Lire la suite -
Detecteur fumée ?
Bonjour, Je souhaite l achter le detecteur dz fumee somfy mais je voisnsur la notice qu il n est pas.compatible avec les systemes lyfox. Comment savoir si mon système peut l... Lire la suiteBonjour Si vous avez ajouté des Intellitags vous avez un système Home Alarme anciennement Myfox. Les accessoires compatibles sont ici https://boutique.somfy... Lire la suite -
Activités irrégulières sur caméra indoor en mode vie privée
Bonjour, Les activités irrégulières et anormales sont toujours présentes et nous n'avons toujours pas de réponse à ce phénomène hormis qu'une mise à jour est en cours de... Lire la suite -
Arrêt 2g et somfy protection gsm
Bonjour, Existe t'il une solution pour continuer a recevoir les sms matériel ou logiciel? J'ai beaucoup de détecteurs et je ne voudrait pas avoir a tout remplacer. Que... Lire la suiteBonsoir Erdan Pour répondre a votre question je vais utiliser la réponse d'un des principaux concurrent de Somfy Interrogé le 22/01/2025 ils ont répondu avoir le projet de... Lire la suite -
Volet caméra indoor non fonctionnel suite changement box?
Bonjour, Suite à un changement de box internet le volet de ma calera indoor ne fonctionne pas malgré la réinstallation complète et le paramétrage de la nouvelle box. Le... Lire la suite -
Comment paramétrer Intellitag pour déclenchement en cas d'effraction seulement en mode alarme désactivée ?
Bonjour, Comment peut-on paramétrer les Intellitag, ou le système d'alarme en lui-même, pour que l'alarme ou une alerte avant alarme se déclenche uniquement lorsqu'il y a une... Lire la suiteBonjour, Merci Effectivement je comprends que ce n'est pas possible depuis la même application Somfy. Il faudrait un système parallèle indépendant. C'est d'ailleurs ce que... Lire la suite -
moucheron déclenche la camera indoor ?
Bonjour, un simple moucheron dans la maison déclenche l'alarme de la caméra somfy protect. Avez vous une solution ? Merci, Lire la suiteBonjour Cette caméra n'a pas d'IA. Désactiver la vision de nuit pour ne pas attirer les insectes. Lire la suite -
Alerte de home alarme adavnced si coupure de courant de de réseau wifi.
Bonjour, j ai testé une coupure générale de courant et une entrée par une porte avec intellitag, je pensais que le link avec la puce 4g pourrai grace à sa batterie m envoyer une... Lire la suiteOK merci. Il n'y a donc que le GSM en réseau de secours. Le problème c'est que ça bascule pas immédiatement et les messages passés type PUSH dans l'application ne sont pas... Lire la suite -
Probleme de connexion link en wifi
Bonjour, Apres avoir débrancher le link d'une prise pour un simple changement le link à perdu le wifi et malgré mes tentatives je n'arrive pas à finaliser car ca bloque sur... Lire la suiteLa connexion wifi avec le link est revenu à la normale sans aucune action de ma part ni sur la box je ne comprend pas. je risque de devoir changer de prise encore une fois donc... Lire la suite -
Ma caméra Somfy Indoor ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelques jours, ma caméra Indoor ne fonctionne plus. Elle apparaît hors connexion sur l’application et le voyant bleu reste fixe. Impossible de la... Lire la suiteBonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour vérifier si c'est un problème d'alimentation. Lire la suite
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