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Réinitialiser le calendrier de l'alarme
Bonjour, J'ai acheté une sirène intérieure + Link essential à une amie. Tout a été réinitialisé et installé correctement. Cependant, l'alarme s'active tous les jours à 21h... Lire la suite -
Caméra indoor se deconnecte du wifi
Bonjour J'ai déjà posté sur ce sujet et j'y reviens car j'ai mieux cerné le problème. Il apparaît à chaque coupure de courant. Le seul remède que j'ai trouvé est de débrancher la caméra... Lire la suiteBonjour, Comment expliquez vous que j’ai pu changer sur l’autre caméra mais sur celle ci ça ne fonctionne pas? Lire la suite -
numéro centrale?
Bonjour Nicolas, Je ne trouve pas le numéro de centrale, pourriez vous me contacter par mail pour vous envoyer la photo de la centrale je vous avais déjà envoyé cette demande Merci Merci,... Lire la suite -
Sirène extérieure qui ne se réassocie plus ?
Bonjour, J’ai une sirène extérieure Somfy Protect (système Somfy Protect) qui ne se réinstalle plus après changement de piles. Références de l'équipement : - Numéro de série : SF... Lire la suite -
perte internet link advance
de mon link : MAC: 00:76:B1:0F:67:6E actuellement j'ai toujours les leds bleues clignotantes. Merci, pour votre aide,... Lire la suiteMerci, maintenant mon problème est résolu. Bonne journée. Lire la suite -
Ou trouver le code DID et le code de sécurité pour une caméra outdoor somfy ?
mes caméras à ma tahoma. Elle me demande le code DID et la clé de sécurité. Sur les caméras, j'ai uniquement trouvé le numéro MAC. Pouvez-vous m'aider ?... Lire la suiteBonjour Damien, Si vous utilisez vos caméras avec l'application Somfy Protect, vous devez les ajouter dans l'onglet "Autre Somfy" de votre TaHoma en sélectionnant "Somfy... Lire la suite -
caméra déjà installée sur autre site
sur un autre site". Impossible de joindre le vendeur donc je suis bloquée pour mon installation. Voici le numéro MAC de mon produit : 0076B1054CBB 2030. Pourriez vous m'aider ? Merci, Bonne journée... Lire la suiteBonjour Morgan, Effectivement j'ai retrouvé la caméra en utilisant mon autre adresse mail. J'étais persuadé qu'elle était sur une autre adresse. Merci à toi, Bon Courage Lire la suite -
Caméra Somfy indoor reste bloquée
8 avec mot de passe, et le led se met à clignoter blanche et l’application m’indique : un instant la caméra se connecter au réseau et cela fait déjà plus de 20 min et ça ne se connecte pas…. L’adresse mac... Lire la suiteBonjour, où en est on du problème de caméra en mode vie privée ? Cela dure depuis plus de 2 mois . Merci de votre retour https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1... Lire la suite -
Désactivation de caméra
, Merci de me communiquer le numéro MAC de votre caméra. Bonne journée. 3 jours ensuite, j’ai ajouté : Bonjour F Morgan, Merci pour ce retour rapide de communiquer le numéro MAC. Est-ce bien sur ce forum public... Lire la suiteBonsoir, Merci, tout fonctionne, vous êtes de réels PRO. Cordialement, Lire la suite -
Réseau de secours payant au bout d’un an ?
Bonjour, Ce matin, mon application SOMFY me signale que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle. Mon alarme a été... Lire la suiteMorgan, Vous apportez une réponse sur le fil que j’ai créé. Il me semble, par politesse, qu’il est normal de vous répondre en vous remerciant pour celle-ci, mais aussi vous... Lire la suite
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