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Central Home Keeper deja installée
Bonjour, Je souhaite refaire l installation de mon alarme Home Keeper chez moi mais lorsque je crée une nouvelle installation dans L application Home Keeper pro , le message... Lire la suiteBonjour Yohann, Je ne trouve aucune centrale active avec ce code MAC de notre côté. Elle semble donc déjà dissociée du compte. Bonne journée, Lire la suite -
Panne caméra INDOOR
Bonjour, Malgré le contrôle du branchement (chargeur) et du câble ma caméra ne s'allume plus (aucun voyant) depuis quelque jour. Numero MAC 0076B104BFF8 CJAI Merci pour votre aide,... Lire la suiteBonjour, Merci pour l'information Bonne journée Lire la suite -
Led bleue fixe sur camera outdoor
de débrancher électriquement ma camera. MAC: 0076B1090E81. Merci, Cordialement.... Lire la suiteBonjour Olivier, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je... Lire la suite -
alarme sonne alors qu elle n est pas en marche.?
Bonjour, je viens d installer home advanced xl depuis le 10/07.ce matin perçage pour installer 1 volet sur 1 fenêtre. sans intellitag. le link se trouve à 4 mètres... Lire la suiteBonsoir Pascal Quand vous faites des trous désactiver l'autoprotection du Link et du Clavier Pour faire baisser la sensibilité par un Yello si c'est nécessaire, poster le... Lire la suite -
probleme acces reseau alarme protexial Bbox fibre?
de Gestion de la box, je vois bien l’alarme Somfy connectée en filaire avec son adresse Mac. Merci bcp... Lire la suitebonjour, désolé de répondre si tardivement, mais pas mal de soucis de santé. j'ai mis un cable rj45 depuis la centrale vers un autre port de la box fibre et ca fonctionne en... Lire la suite -
Suppression Compte Somfy One
Bonjour, Je possède Somfy one qui a pour adresse Mac : 1EC0D20A8 J’ai déménagé et changé d’adresse et je voudrais la reconfigurer malheureusement elle est rattaché à un ancien compte... Lire la suiteBonjour Lucas, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre One. N° MAC Bonne journée. Lire la suite -
Réglage usine
effectuer la manœuvre de déconnexion. Je remercie chaleureusement le premier Yellow qui lira ce message de bien vouloir intervenir. Voici le numéro MAC de mon Link : 0076B10A0083 Merci énormément,... Lire la suiteBonjour Sebastien, Nous ne pouvons pas supprimer des caméras d'un compte propriétaire sans avoir l'accord oral ou écrit de ce propriétaire. L'autre option serait que... Lire la suite -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que... Lire la suiteBonjour, L'une de mes OUTDOOR ne détecte plus. Je l'ai supprimée et réinstallée mais rien n'y fait. La caméra fonctionne mais pas la détection. Installation faite il y a moins... Lire la suite -
Link advanced ne se connecte pas au wifi, premiere installation en gsm
réinstaller en wifi. J'ai essayé toute les instructions trouvés sur les FAQ pour les livebox, mais rien à faire après avoir sélectionné ma livebox j'ai un temps d'attente très loin et la connexion n'aboutit... Lire la suiteJohan, Merci pour votre retour. Bonne journée. Lire la suite -
Impossible de connecter le link à la nouvelle livebox S fibre Orange ?
Bonjour, Je viens de passer à la fibre et donc de remplacer la box ADSL Orange par la box fibre LIVEBOX S Orange, nouveau standard wifi 7. je n'arrive pas à connecter le... Lire la suiteBonjour, Problème résolu à force de persévérance ! Merci encore pour votre écoute et soutien !! Lire la suite
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