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Connexion au Wi-FI
Bonjour, Actuellement, la centrale Somfy Home alarm est connectée en WI-Fi à une Livebox Pro V6 dont le Wi-Fi n'est qu'en 2,4 Ghz. Et elle fonctionne très bien. Pour des... Lire la suiteJ'ai aussi une question pour Nicolas. Y a t-il un ou des répéteurs sur le réseau Wi-FI ? Lire la suite -
Existe t-il un détecteur de perte de courant avec l'alarme advenced ?
Bonjour, Avant la somfy Advenced j'avais la Protexiom et je pouvais savoir si il y avait une coupure de courant. Aujourd'hui je ne sais pas avec la Advenced si ce produit... Lire la suiteBonjour Helene C'est intégré dans le Link Advanced. Consulté le tableau des alertes en fonction du type d'installation dans la FAQ ci jointe https://support.somfyprotect... Lire la suite -
Incohérence application/état réel du système
Bonjour, J'ai une incohérence entre l'affichage de l'application (alarme activée) et l'état réel (désactivée par le badge). J'ai l'impression que ça vient d'un Intellitag : la... Lire la suiteJ'ai pas d'autres pistes a vous donner. Poster le numéro MAC du Link pour que les Yellos regardent si il y a une anomalie. Lire la suite -
Pas d'enregistrement vidéo?
Bonjour, Malgré le paiement du service (enregistrement sur 7 jours), aucun enregistrement vidéo n'est disponible. Seul le direct est accessible. Lorsque je souhaite visionner... Lire la suite -
Arrêt services connectés alarme Protexiom ?
Bonjour, J'ai reçu votre e-mail annonçant l'abandon des services connectés à mon système d'alarme, ce qui me désespère profondément. Je possède actuellement un système... Lire la suiteEn complément de ma précédente réponse, si vous utiliser un smartphone Android pour piloter votre alarme, j'ai expliqué dans le post ci joint une solution rapide pour continuer... Lire la suite -
link advanced plus
Bonjour, Je viens d'installer une alarme Somfy Home Alarm Advanced Plus neuve. Mon Link Advanced est solidement fixé sur un mur porteur et n'a jamais été déplacé... Lire la suiteMerci Jacky!! Lire la suite -
Garantie badges alarme cassés
Bonjour, Deux de mes badges sont cassés au niveau de l'attaché sur porte clé, la boucle s'est détachée du badge. Cela semble être un problème connu et vieux que les badges... Lire la suite -
Compte administrateur supprimé
Bonjour, Je pensais etre administrateur du compte somfy avec mon colocataire. Mais il a déménagé a tout supprimé et depuis je n'ai plus rien dans mon application et je... Lire la suite -
Alarme par détection caméra ?
Bonjour, Je possède un kit d'alarme basique (détecteur porte, sirène, Link essential, badges) + Tahoma. Je souhaite le compléter par un détecteur de mouvement, et peut-être... Lire la suiteDans les trucs sympa pour les montes en l'air, j'ai une préférence pour les systèmes type clôture a vache. 30 000 volts même sans ampérage y a pas grand monde qui reste... Lire la suite -
Médiathèque vide
Bonjour, Cela fait maintenant bientôt 3 semaines que les vidéos ne s'enregistrent plus dans la médiathèque de mes caméras intérieure et extérieure. Suite aux nombreuses... Lire la suite
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