Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pas d'enregistrement vidéo?

Bonjour,
Malgré le paiement du service (enregistrement sur 7 jours), aucun enregistrement vidéo n'est disponible.
Seul le direct est accessible.
Lorsque je souhaite visionner l'historique: "aucun évènement disponible" alors que j'ai eu des déclenchements le 14/10/2026.

Merci,

Armand A.
Armand A.

Armand A.

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    Réponses

    Flavien C.
    Flavien C.

    Flavien C.

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    salut, j'ai le pb depuis hier aussi.

    Armand A.
    Armand A.

    Armand A.

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    Je viens d'avoir le support au téléphone.
    Il y a un bug côté Somfy

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