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Bonjour, je n arrive plus a avoir mon alarme Somfy protect sur ma tahoma switch suite a une réinstallation "connexion produit expiré" je ne peux pas supprimé la passerelle... Lire la suite

Franck B.

Franck B.

Niveau: 0

32 / 100
points

Consultations: consultée 87 fois

Nombre de réponses: 18 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Franck B.

Date: 15 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
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Bonjour JC Il y a des problèmes de Zoom sur les derniers IPhone. C'est très bien expliqué dans cette vidéo. Connectez vous sur ITunes pour désactiver l'option Zoom de votre... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 19 mars 2026

: il y a environ 13 heures

réponse: r

Le système io ne fonctionne pas problème de synchronisation ?

Bonjour, Le système io ne veut pas se synchroniser avec la tahoma. Ça nous met erreur veuillez réessayer plus tard. Nous avons le problème avec les volets de Velux et un... Lire la suite

Meg M.

Meg M.

Niveau: 0

11 / 100
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Consultations: consultée 21 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Meg M.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Bonjour, Le io été en défaut sur votre kit. J'ai fais une manipulation et le problème est résolu. Bonne journée, Lire la suite

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 16 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Fonctionalié Programmations absente ?

Bonjour à tous et à toutes, Je suis nouveau sur ce forum. Je viens d'acquérir une Tahoma Switch que j'ai configuré et installé sans problème. Mes scénarios fonctionnent... Lire la suite

Farid

Farid

Niveau: 0

22 / 100
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Consultations: consultée 43 fois

Nombre de réponses: 6 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Farid

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

5000 / 5000
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: Equipe

Bonjour Laurent, Pouvez-vous préciser? Car en effet ce scénario ne fonctionne que sur une période donnée. Lire la suite

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 3 mars 2026

: il y a 17 jours

réponse: r

Tahoma/apple home

Bonjour, j'essais de configurer dans apple HomeKit l'ouverture et fermeture de ma barrière et la porte de mon garage tous les deux avec moteur et système io somfy Tahoma... Lire la suite

Meteo T.

Meteo T.

Niveau: 0

66 / 100
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Consultations: consultée 23 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Meteo T.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Bonsoir C'est normal Home Kit n'accepte pas d'ouvrir les portes. Voir la liste de restriction dans la fiche ci jointe https://service.somfy... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Migration kit connectivte vers tahoma switch ?

Bonjour, J'ai supprimé l'ancien kit de connectivité pour utiliser la nouvelle tahoma switch (j'ai egalement supprimé l'ensemble des volets, ce que je n'aurais pas du pour... Lire la suite

doul F.

doul F.

Niveau: 0

3 / 100
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Consultations: consultée 60 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: doul F.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Doul, Non je ne pourrai pas la recuperer car vous avez réactiver la box ce qui a supprimer toute les info qui était dedans précédement. Je vous invite a prendre... Lire la suite

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Transfert kit connecter vers tahoma

Bonjour, Pouvez-vous procéder au transfert de mes équipements s'il vous plaît, depuis le connectivity kit pin 2107-2147-3969 vers la box tahoma switch pin 2022-3451-6313... Lire la suite

Aurelien B.

Aurelien B.

Niveau: 0

2 / 100
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Consultations: consultée 20 fois

Nombre de réponses: 1 réponse

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Aurelien B.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Nicolas F.

Nicolas F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Aurelien, Je vous confirme avoir fais le transfert de clef IO. Il restera que la porte de garage a re-programmer sur votre tahoma car il s'agit d'un modele RTS. bonne... Lire la suite

Nom de l'auteur: Nicolas F.

Date: 16 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Compatibilité Home alarm et Tahoma?

Bonjour, Suite à l'arrêt de la 2 G je vais être obligé de changer mon alarme Protexiom connectée à ma Box Tahoma ancien modèle . Peut être pour une Home alarm advanced mais... Lire la suite

Christian L.

Christian L.

Niveau: 1

136 / 750
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Consultations: consultée 41 fois

Nombre de réponses: 3 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Christian L.

Date: 13 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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JACKY M.

JACKY M.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

Pour toutes les questions sur le fonctionnement du matériel Somfy, je recommande l'assistance en ligne de Somfy, ça évite les quiproquos. https://www.somfy.fr/assistance/faq... Lire la suite

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 14 février 2026

: il y a environ un mois

réponse: r

Pouvez-vous, svp, réinitialiser mon compte ?

Bonjour, J'ai reçu ma box Tahoma switch hier et je pense avoir semé un peu la panique dans mon compte suite aux différentes manoeuvres que j'ai faites. Je ne parviens pas à... Lire la suite

Frank

Frank

Niveau: 0

43 / 100
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Consultations: consultée 42 fois

Nombre de réponses: 10 réponses

Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Frank

Date: 13 février 2026

: il y a environ un mois

question: q

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Vanessa F.

Vanessa F.

Niveau: 4

5000 / 5000
points

: Equipe

Bonjour Franck, Si celui ci n'est pas retrouvé par la box, il doit être verrouillé par une clé de sécurité Io. Il faudra le remettre à zéro pour l'appairer. Bonne journée, Lire la suite

Nom de l'auteur: Vanessa F.

Date: 20 février 2026

: il y a 28 jours

réponse: r

Somfy COnnect HS

Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur... Lire la suite