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Somfy COnnect HS
Bonjour, Nous ne parvenons plusà ouvrir notre portail à distance avec l'appli Tahoma. Et en tentant de nous connecter sur somfy-connect, il y a une erreur serveur : "Erreur Une erreur... Lire la suite -
Door Keeper - Dysfonctionnement suite migration Somfy Keys vers Somfy Protect
Bonjour, Comme imposé, j'ai intégré ma serrure Door Keeper dans l'application Somfy Protect dimanche dernier, l'app Somfy Keys n'étant plus maintenue. Après réinitialisation... Lire la suiteOui moi le service après vente ma répondu ( a propos de ma serrure que je n ai jamais reçu a programmer sur somfy protect) qu il faut la changer... 340 euros... car 5 % des... Lire la suite -
Protexiom-Protexial sans serveur DNS SOMFY ?
Bonjour Pour les possesseurs d'alarme Somfy Protexiom dont la mémoire du module IP est corrompue (nom du serveur DNS avec des caractères spéciaux) il existe une solution de contournement... Lire la suiteBonjour Richard Il faut d'abord tester si l'alarme est visible de l'extérieure. Pour ça cliquer sur le lien suivant, ne touchez pas a l'adresse IP qui s'affiche mais notez... Lire la suite -
somfy ultimate carte sim?
Bonjour, Je possède une alarme SOMFY ultimate. FREE annonce la fin du réseau 2G d'ici quelques semaines. Mon alarme fonctionnera t elle encore sans réseau 2 G ou alors une solution existerait elle ? Merci Merci,... Lire la suite -
Door Keeper dans TaHoma Classic
elle apparait bien dans l'interface Somfy Connect mais elle n'est pas pilotable et je ne peux plus l'effacer, rien ne se passe quand je clique sur "Supprimer". J'aimerais savoir si des personnes ont rencontré... Lire la suiteMerci à vous deux pour les réponses. Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée. En fait, j’ai... Lire la suite -
Installation camera intérieure: l'application Somfy ne trouve pas la caméra
Bonjour, Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne dépasse pas l’étape... Lire la suiteBonjour Jean-Baptiste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Changement propriétaire et suppression tahoma
Bonjour, Je viens de vendre ma maison. j'aimerai savoir comment effacer mon compte somfy connect ou alors changer l'adresse mail relier à cette tahoma Merci... Lire la suiteMerci beaucoup ! Lire la suite -
Peut-on installer plus de 2 caméras indoor dans SOMFY Protect ?
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect. D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suiteBonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Somfy protect. Comment paramétrer la connexion par empreinte ?
Bonjour, Je viens de revenir à mon ancien mobile et, chaque jour, il faut que je tape le mot de passe à la première connexion Auparavant avec le même mobile, je pouvais me... Lire la suiteOK merci pour l'explication. Empreinte = mémorisation des codes d'accès. Dans la mesure ou on peut changer le mot de passe directement sur le site de Somfy sans passer par... Lire la suite -
Inscrire mes volet roulant sous garantie par somfy ?
Bonjour, Comment enregistrer mes volets pour bénéficier de la garantie. Merci, Lire la suite
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