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Compte Somfy bloqué?
Bonjour, Impossible de me connecter à mon compte sur somfy.fr J' ai bien réinitialisé mon MdP plusieurs fois avec succès mais il n'est toujours pas accepté lors de l' identification. Pouvez... Lire la suiteBonjour Laurent, Je vous laisses alors reprendre sur l'autre post svp. Merci, Lire la suite -
Demande SAV détecteur de fumée défectueux
Bonjour, Acheté il y a environ 2 ans mon detecteur de fumée est dit défectueux dans l'application somfy. Il bip toute les 40s et fait 3 signaux lumineux. Après avoir soufflé la poussière... Lire la suitePas de nouvelles J ai même essayé d inverser les deux physiquement et d échanger leur pile , ça reste le même qui fais les déclenchements . Lire la suite -
Associer moteur GDK 700 avec Google home ?
l'application Somfy. J’ai déjà contacté le SAV Somfy qui mon dissocié mon compte Google Home et j’ai attendu 24h mais rien n’a changé. J’ai mes volets roulant en IO aucun soucis sur l’application... Lire la suite -
Sav broche électrique caméra extérieure
Bonjour, J’ai acheté une caméra extérieure somfy en août 2024 Pour diverses raisons, je viens seulement de vouloir l’installer Il s’avère que la broche de connection verte sur la platine... Lire la suiteBonjour François, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Peut ton mètre une batterie de secours sur une porte RTS somfy à enroulement 200x240
Bonjour, J'aurais voulu savoir si sur une porte à enroulement somfy RTS on peut mettre une batterie de secours en cas de coupure d'électricité pour l'ouverture de l'extérieur surtout. Porte... Lire la suite -
Problème volets roulant Somfy solaire
Bonjour, J'ai 6 volets roulant Somfy solaire installer il y a moins d'un an au début tout fonctionnait parfaitement ensuite cela me le faisait que sur un seul aujourd'hui c'est sur 4 volet roulant... Lire la suite -
Comment supprimer une commande dans son compte somfy ?
Bonjour, je souhaiterais supprimer la commande d'équipement qui s'affiche dans mon compte somfy. Pourriez vous la supprimer, svp ? En vous remerciant !... Lire la suiteMon problème est réglé oui! Merci Lire la suite -
Installation V500 connect dans l'appli Somfy Protect impossible
Bonjour, L'appareil V500 fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison. Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect, je fais ajouter un équipement... Lire la suiteBonjour Guillaume, Nous n'avons pas reproduit le défaut, il faudrait essayer avec un Android. Bonne journée. Lire la suite -
Télécommande Somfy 4 RTS Old
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma télécommande 4rts old ne fonctionne plus. J’ai enlevé et remis une pile neuve. Là un voyant rouge s’allume 2 secondes, mon volet... Lire la suitemerci Quentin Lire la suite -
impossible de connecter caméra indolore avec le passage à la fibre?
Bonjour, Mon alarme somfy marche bien et la caméra intérieure aussi avec l’adsl orange. Passage à la fibre orange ce matin, tout fonctionne ordinateur, tablette, téléphone portable et fixe... Lire la suite
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