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regrouper 3 télécommandes somfy situo 1 rts ?
Bonjour, J'ai 3 télécommandes Situo 1 rts ( dont une en parallèle avec un Smoove Origin RTS ). Est-ce que c'est possible de les regrouper en une seule télécommande (toujours... Lire la suitemerci beaucoup d'avoir partagé votre savoir Lire la suite -
Camera Somfy extérieur ne marche plus
Bonjour, J’ai 3 cameras extérieur Somfy. Elles marchent assez mal. Parfois je ne parviens pas à me connecter. Parfois certaines se déconnectent. Mais l’une d’entre elles qui marchait pas trop mal... Lire la suiteBonjour Vincent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra Outdoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Connexion Impossible Compte SOMFY - Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter au compte SOMFY de ma Tahoma. D'un coté la TAHOMA me dit qu'elle est couplée avec un compte et de l'autre je n'arrive pas à me connecter au mon compte SOMFY... Lire la suiteMerci Vanessa, j'ai répondu à votre mail Lire la suite -
Problème récurrent détecteur de mouvement
Bonjour, Je vous ai contacté récemment pour ce problème qui avait été résolu après avoir ouvert un ticket auprès du service développement Somfy. Pour rappel: "j'ai installé un détecteur... Lire la suiteBonjour, je suis désolé de vous déranger à nouveau mais j'ai maintenant un intellitag qui indique pile défectueuse, je l’ai remplacée mais impossible à calibrer ou à supprimer... Lire la suite -
Problème thermostat connecté somfy
ne veux pas s aligner à la consigne demande je ne sais pas quoi faire je vous joint la capture d écran de l application. Merci,... Lire la suiteBonjour Jocelyn, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat radio IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite -
Volets solaire bloqué
envisagé : je félicite Lapeyre(le vendeur) et le Sav Somfy qui ne réponds pas à leur mails pour votre réactivité. Je comprends maintenant pourquoi il faut soutenir et acheter Français. Les concurrents... Lire la suite -
Serveur Somfy Protexiom indisponible
Bonjour, Depuis 2 mois environ le serveur Somfy pour les alarmes Protexiom est indisponible aléatoirement parfois plusieurs jours par semaine. Exemple 30/09 et 1/10/2025. Conséquence : adresse IP... Lire la suiteBonjour Jean-Luc et Bonjour Jacky M. J’ai réinitialisé totalement mon alarme Protexiom… J’ai changé mon câble éternel Prose Rj45… car il semblait y avoir peut être un mauvais... Lire la suite -
Détecteur de fumée bip + Somfy Protect message "Détecteur à remplacer"
Bonjour, Les piles sont neuves. Le détecteur est propre. Il a bipé en pleine nuit (petit bip très bref toutes les 30 secondes ou minutes), et Somfy Protect affiche le message en objet... Lire la suiteBonjour Christophe, Il faut retendre les languettes des piles afin d'avoir un meilleur contact. Bonne journée. Lire la suite -
Somfy Tahoma garage / portail et Google home et Smart Things
Bonjour, Comme beaucoup j'ai un problème avec ma tahoma et google home. J'ai un kit de connectivité extérieur somfy avec contrôle via un contact sec de ma porte de garage et de mon portail... Lire la suite -
Kit motorisation Somfy pour caisson Modulo Simbac
Bonjour à tous, J'aurais besoin de vos conseils pour installer le kit de motorisation Somfy 10nm (ref 94931784) dans un caisson type Modulo Simbac. Côté moteur, aucun problème : j'ai acheté... Lire la suiteBonjour Michel, merci beaucoup pour votre aide, j'ai pu monter l'axe et tout fonctionne parfaitement! Lire la suite
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