Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
est cassé.
Toute la partie électronique fonctionne parfaitement...
Est-il simplement possible de récupérer en SAVSomfy des capots en plastique de remplacement ?
Solution bien plus simple, économique... Lire la suite
La TCMA est compatible Protexiom et Protexial sauf HKP.
Celle à 50€ est pas chère, profitez en.....J'en avais deux que j'ai vendue à 80€ chacune.
Toutes ces fournitures et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un interphone Somfy V350 connect. Ce dernier marche parfaitement pour le portail que je peux ouvrir et fermer, également en utilisant l'application... Lire la suite
OK, je comprend mieux :
Retour d'information
RTS : aucun retour, vous ne savez pas si la commande a été exécutée
io : confirmation d'exécution, position exacte du volet... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si la caméra intérieure Somfy 2401507 et compatible avec ma box Tahoma V2 (le modèle en forme de S qui a précédé la Tahoma switch) ?
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Michel
Consulter la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-associer-mes-equipements-somfy-protect-a-tahoma Lire la suite
Objet : Problème d’allumage automatique du luminaire avec Somfy Outdoor Camera 2
Bonjour,
J’ai acheté en novembre 2025 une Somfy Outdoor Camera 2.
J’ai réalisé l’installation il y a deux... Lire la suite
Ok
Vous pouvez aussi essayer ce numéro
Somfy au 09 69 320 300 (numéro non surtaxé) de 8h à 17h40 du Lundi au Jeudi. De 8h à 16h40 le Vendredi Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé une serrure connecté Doorkeeper qui fonctionnait très bien avec l'application Somfy keys. J'ai installé Somfy protect et je n'arrive pas à configurer mon équipement... Lire la suite
Bonjour,
Ma carte électronique Somfy 5132848b a subi l'orage et ne fonctionne plus.
Est il possible de la réparer?
Sinon, comme je n'arrive pas à retrouver le modèle exact, quel serait le modèle... Lire la suite
, mais voila rien ne change et je reste bloqué pour son installation dans SOMFY Protect.
D'où ma question : SOMFY Protect est-il limité à la gestion de 2 caméras indoors, ou ma caméra est-elle défectueuse... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose de volets roulants avec moteurs Somfy IPSO 17 (année 2010 je dirais), des commandes de volet individuels branchés en 220v et deux commandes radio (sans 220... Lire la suite
Alarm Advanced et de choses comme ça...
Je ne sais pas si Somfy fait ça mais j'ai vu aussi des boitiers capables de détecter l'ouverture d'une fenêtre et le bris de glace...
Pensez... Lire la suite