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Halo blanc fixe sue la caméra Indoor somfy
Bonjour, J'ai acheté une caméra Somfy Indoor chez castorama et je constate un défaut d'image permanent. Un halo blanc important apparait sur le cote droit de l'image en direct. J'ai déplacé... Lire la suiteBonjour Petra, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Problème de communication entre Somfy one plus et intellitags
Bonjour, Je possède une Somfy One+ avec 8 IntelliTAG et une sirène extérieure. Depuis quelques jours, j'ai rencontré des difficultés : Deux IntelliTAG n'étaient plus détectés. En déplaçant... Lire la suiteMorgan a effectivement une vue sur un certain nombre d'indicateurs de votre installation, et il n'a relevé aucun défaut. Chaque installation est différente de par son... Lire la suite -
compatibilité avant migration sur tahoma by somfy
Bonjour, j'ai actuellement une box Tahoma V2 avec plusieurs équipements somfy (volet , alarmes, capteur conso). j'utilise l'application tahoma classic je souhaiterais me renseigner avant de migrer... Lire la suiteBonjour Nicolas et Merci encore pour vos réponses Est ce que vous pouvez juste me reconfirmer que seul les capteurs de l'alarme ne seront pas compatible avec l'application... Lire la suite -
Boitier de commande de serrure de porte
plus chez Somfy pour le SAV ( pourtant la loi demande 7 années de suivi technique) et aucun SAV Somfy est disponible ce qui me surprend de la part d'une grande marque de la domotique française... Lire la suiteVous n'avez pas lu les CGV. Je sais c'est chiant mais au moins on a les bonnes informations. Ce matériel est garantie 5 ans. Somfy ne le produit plus, mais il est toujours... Lire la suite -
Portail go slg7 somfy en panne
, une fois le moteur démonté. Car les symptômes c'est que le moteur en bout de course, ouvert ou fermé peu importe, continu de forcer et ne s'arrête pas, comme s'il ne savait pas qu'il était au bout... Lire la suitePour les pièces détachées, il y a dans quasi tous les système des pièces connues pour être plus contrainte ou servir de fusible, là pour le coup en pièce détaché on à soit le... Lire la suite -
Merci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette... Lire la suite
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Panne totale écosystème Somfy Protect (Alarme, Caméras, Visiophone) ?
Bonjour, Je rencontre une perte de connexion totale et simultanée sur l'ensemble de mes équipements liés à l'application Somfy Protect depuis la nuit dernière. Voici les équipements... Lire la suiteUn grand merci pour le retour. Bonne continuation. Lire la suite -
Somfy One+ bloquée en mode alarme activée après perte du Wi-Fi – impossible de reconnecter?
Bonjour, Je rencontre exactement le même problème que plusieurs utilisateurs sur ce forum. Ma Somfy One+ s'est déconnectée du Wi-Fi et depuis il est impossible de la reconnecter. L'application... Lire la suiteBonjour, Je souhaitais partager la solution qui a finalement fonctionné chez moi, cela pourra peut-être aider d'autres personnes. Mon problème était le suivant : LED bleue... Lire la suite -
Tahoma switch et volets Somfy io
Bonjour, J'ai 11 volets Somfy io et trois volets Velux. Chacun a sa télécommande Somfy smoove io et télécommandes Velux J'ai une alarme protexial (je sais que ce n'est pas compatible... Lire la suiteBonjour, Finalement, j'ai réussi. Comme je le dis dans mon premier message, lorsqu'elle me demande d'appuyer sur Key de ma télécommande centralisé, j'ai appuyé sur Prog... Lire la suite -
Caméra Somfy Indoor inutilisable
Bonjour, Je ne suis a priori pas seule à être plus qu’embêtée avec ma caméra Somfy Indoor … la mienne a été achetée en août 2024, et arrive donc bientôt en fin de garantie. Depuis quelques mois... Lire la suiteBonjour Pascaline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
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