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Problème reçurent alarme
Bonjour à tous, Je rencontre un problème récurrent avec mon alarme Somfy Home Alarm Advanced XL et malgré plusieurs tentatives auprès du SAV de Somfy, la situation n’est toujours pas résolue... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour cette precision sur les fréquences. Juste pour info : la pile d,un de mes badges ( badge sans aucune utilisation) a tenu 1 an 2 mois et 6 jours... Lire la suite -
Kit motorisation Somfy?
Bonjour, je souhaite savoir si dans le kit de motorisation Serenia 700 io de Somfy la courroie est comprise dedans car je ne la trouve pas sur la notice de montage Merci, Cordialement , Claude... Lire la suiteBonjour et un grand merci à Richy C et à Charly pour leurs réponses qui m'enlève un doute. En vous souhaitant une agréable soirée. Cordialement, claude G Lire la suite -
Sav axe cassé caméra outdoor somfy ?
Bonjour, Ma caméra outoor est cassée à hauteur de l'axe qui supporte la caméra. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder pour faire un SAV sur ce produit. D'avance merci. Merci,... Lire la suite -
Application somfy protect et site accés TAHOMA
Bonjour, J'avais déjà des volets roulants sur "https://classic.tahomalink.com/" et là je viens d 'installer une alarme Home ADVANCED avec 2 caméras (SANS la Switch) je voulais donc savoir... Lire la suiteBonjour Jacky Désolé de revenir vers vous mais en parcourant le site SOMFY, j'ai vu que l'on pouvait associer les equipement de mon alarme home Advanced avec la Tahoma!! Ma... Lire la suite -
Je suis Somfy
Bonjour chère communauté, Je suis consterné et effondré d’apprendre que l’entreprise Somfy leader tant en systèmes d’automatismes mais aussi en rapports humains puisse faire planer au-dessus... Lire la suiteBonjour A.N Le processus est en marche et rien ne l'arrêtera. Je test depuis quelques semaines les différentes IA sur les questions du Forum. Je peux vous assurer que ça... Lire la suite -
SAV LINK Somfy
Bonjour, J'ai acheté un Kit Somfy l'an passé sur Amazon. En prévision de mon aménagement dans ma nouvelle maison. Ce kit était en promo et m'avait séduit car il ya le mini link. J'ai tenté... Lire la suiteLe 14/08 en réponse au votre. Et non le 14/07;désolé. Lire la suite -
Comment faire jouer la garantie d'un produit Somfy sans facture ?
Bonjour, J'envisage d'acheter une maison équipée Somfy (motorisation portail, motorisation porte garage, volets roulants, visiophone connecté mais l'actuel propriétaire n'a pas les factures... Lire la suiteC'est vrai, prendre les photos dans ce cas me parait difficile ;-) Mais ce serait un bon argument le cas échéant de démontrer devant le vendeur que ses propos sont mensongers. Lire la suite -
Comment débloquer l'erreur nouvelle "Connecting to Somfy Cloud"
Bonjour, J'ai installé Somfy protect il y a quelques mois, avait rencontré l'erreur "connecting to somfy protect", résolue (le link était associé à un autre compte) Depuis deux jours, le link... Lire la suiteSi vous n'avez pas une simple box internet du marché, voici les informations correspondant aux communication avec les serveurs Somfy. (Ce sont les mêmes pour tout ce qui est... Lire la suite -
Est il possible de brancher un interrupteur meross sur un moteur de volet roulant Somfy
les autres volets avec des interrupteurs meross et nous voudrions savoir si il était également possible de connecter le volet Somfy à un interrupteur meross sans devoir tout enlever au niveau du moteur. Nous voyons... Lire la suiteMerci pour votre retour Lire la suite -
Somfy Protect perturbations des services
Bonjour, Depuis plusieurs mois j’ai aléatoirement ce message quand je lance Somfy Protect. J’ai essayé de regarder plusieurs topics sur ce sujet. Malgré les actions réalisées... Lire la suiteBonjour Yoann, j’ai exactement le même problème. Lire la suite
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