Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'installation d'un détecteur de fumées sur Link Advanced; l'erreur "un équipement mérite votre attention" s'affiche en permanence alors que tout est correct... Lire la suite
Bonjour
Si le système ne vous indique pas le matériel, c'est le Link lui même.
Problème de Transfo, de batterie ou de piles.
Débranchez le transfo, enlever les piles... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une alarme home advance depuis 4 mois et jusqu'à maintenant tout allait bien. mais là ça fait 2 semaine que je suis embêté avec des déclenchements dû aux... Lire la suite
Bonjour,
Je migre de Protexiom vers home alarm advanced, et recherche comment gerer 3 zones, et pas seulement 2 (alarme complete et mode nuit).
Avez-vous une astuce pour creer... Lire la suite
Non, uniquement jour/nuit comme sur les HKP d'ailleurs.
J'avais Protexiom avant et maintenant HKP, franchement, une 3ème zone ne me manque pas.
Nuit = tous détecteurs exter +... Lire la suite
Bonjour,
L'un de mes intelllitag est signalé en défaut "puissance du signal radio" (très faible et rouge).
Et pourtant je l'ai testé et il fonctionne très bien (il déclenche... Lire la suite
Bonjour a tous,
Je confirme que les piles sont OK. Les indicateurs de niveaux de charge des piles sont tous bons.
J'ai résolu le pblm de l'intellitag en "défaut" supposé de... Lire la suite
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un système d’alarme Somfy protect pour lequel l’abonnement GSM était compris pour une durée de 5 ans. Je viens de constater que l’abonnement... Lire la suite
Bonjour,
Je profite de ce nouveau fil de discussion récent sur ce sujet car je rencontre ce problème récurrent dans la communauté: link advanced acheté en janvier 2023 et... Lire la suite
Bonjour,
J'ai installé en septembre une alarme Somfy Home Alarm Advanced dans ma maison avec 2 détecteurs de fumée Somfy 1870289 - 1 par niveau.
A début tout fonctionnait... Lire la suite
A destination des Yellos.
L'analyse des posts sur les problèmes du détecteur de fumée indique des déclenchements la nuit en générale.
Ce détecteur utilise un capteur optique... Lire la suite
Bonjour,
Sur ma Home Alarm Advanced, deux IntelliTAG restent à 25 % de signal malgré un relais radio placé entre eux et le Link, lui-même bien capté (75 %).
Configuration... Lire la suite
Merci pour le retour.
La variation vient de la fréquence IO Home 868mhz
Fréquence courte et rapide mais qui traverse très mal les murs, par contre rebondit par les ouvertures... Lire la suite
Bonjour
Lorsqu'on achète par exemple un pack "Somfy Système d'alarme sans fil Home Alarm Advanced - Pack Maison" chez un distributeur tel que Leroy Merlin, le réseau GSM de... Lire la suite
Bonjour,
Comme beaucoup de personnes en ce moment, je change les piles de mon Link advanced toutes les 3 semaines. je viens d'avoir de nouveau le message. J'avais déjà posté... Lire la suite