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connexion link advanced
Bonjour, deux équipements chez moi ne parviennent pas à se connecter au link advanced, du fait de la distance; est-il possible d'installer des relais? Merci d'avance. Merci, Lire la suite -
Bip dans ma sirène ?
Bonjour, Alarme Protexium GSM Je constate depuis ce matin que ma sirène émet un petit BIP environ toutes les 5 secondes Les piles ont été remplacées la semaine dernière J'ai... Lire la suiteIl y avait bien une pile "pas tout à fait" bien engagée. Après avoir simulé une alarme sans que la sirène sonne, retiré puis remis la pile, la simulation d'alarme fonctionne... Lire la suite -
Sirène extérieure trop sensible (Sirène déplacée)
Bonjour, J'aurais besoin qu'on baisse la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche toute seule en me signalant qu'elle a été déplacée. C'est juste une moto très... Lire la suiteBonjour morgan f. Merci pour votre aide , mon alarme a de nouveau déclenché en sirène extérieure déplacée Pouvez vous me mettre le seuil de déclenchement au minimum ? Voici... Lire la suite -
téléphone arraché sur protexiom alors que absent ?
Bonjour, Pour la 1ère fois depuis que j'ai emménagé dans une maison équipée de Protexiom, j'ai mis l'alarme en route avec l'interface internet sur mon smartphone. Immédiatement... Lire la suiteBonsoir Jacky, merci (comme toujours) de votre réponse. Je vais faire des essais le weekend prochain pour éviter de déranger mes voisins le soir après mon boulot ! Je vous... Lire la suite -
Badge qui clignote en permanence
Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où... Lire la suiteSandrine , bonjour Avis personnel . Bien que le coup de fil soit payant ( ça coûte pas une fortune) passez un appel au service client. Ou attendez le passage d,un yellow sur... Lire la suite -
Perte de connexion caméra outdoor
Bonjour, Je ne parviens plus à utiliser ma caméra outdoor. J'ai essayé un reset, ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de la réinstaller, mais impossible. Quand je l'alimente... Lire la suiteIl faut attendre l'avis d'un Yello Lire la suite -
Door Keeper dans TaHoma Classic
Bonjour à tous, Je possède une TaHoma V2 qui tourne encore sous TaHoma Classic car je possède tout un tas d'accessoires ZWave qui ne sont apparemment plus compatibles avec la... Lire la suiteMerci à vous deux pour les réponses. Oui la serrure fonctionne parfaitement sous Somfy Protect et même en Bluetooth quand la connexion internet est coupée. En fait, j’ai... Lire la suite -
Alarme Advanced Plus
Bonjour, Je désire acheter à un particulier un Pack Advanced Plus " Neuf "et jamais utilisé. De ce fait ,puis accéder à l'option de Video Surveillance , et si oui comment... Lire la suiteBonjour Jean-Marc Rien ne vous empêche d'accéder au service de télésurveillance car c'est une option supplémentaire payante qui n'est pas incluse dans le package. Par... Lire la suite -
Mise en service Home alarme essentiel, Link qui se connecte pas au réseau wifi
Bonjour, Suite à un SAV je change de link, passant du Home alarm au Home alarm Essential. Ce dernier clignote normalement mais quand je suis à l'étape de la connexion Wi-Fi il... Lire la suiteBonjour Jean-Christophe. Le matériel Somfy fonctionne sur le wifi 4 (2.4Ghz) de base. L'utilisation de routeur spécifique en lieu et place d'une box internet engendre bien... Lire la suite -
Ou acheter capot intellitag?
Bonjour, Je ne trouve pas de capot pour remplacer celui d’un de mes intellitag pouvez vous m’aider ? Merci, Lire la suiteBonjour , Le miens est en parfaite états c’est seulement le capot qui est manquant ! Lire la suite
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