Résultats de recherche
-
Activation intempestive sans notification sur l'App
Bonjour à tous, Nous avons installé un système d'alarme Somfy Advanced avec 6 Intellitags et 2 détecteurs de mouvement. Nous utilisons le mode nuit et le mode normal la journée... Lire la suiteBonjour Jean-Pierre, Pouvez-vous m'indiquer la date et l'heure de ces déclenchements ? Ainsi l'adresse MAC de votre système : FAQ Somfy Protect : Comment trouver... Lire la suite -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien... Lire la suiteBonjour Morgan, Vous m'avez envoyé un mail le 31/10 que mon problème aurait été signalé au service concerné. Depuis lors j'essaye de vous tenir au courant de tout les... Lire la suite -
pb depuis SomfyProtect v4.3.0 (iOS)
Bonjour les Yellows, Ca commence à faire beaucoup... Cette nuit déclenchement d'un intellitag pour une ouverture factice, donc je le passe en coulissant et espère ainsi neutraliser ce détecteur... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour à vous, Je reprends le sujet et essaye de comprendre l'origine de la source. Avez-vous rebooté votre Link ? Bonne journée, Lire la suite -
Nouvel utilisateur propriétaire (conjoint) comment activer ?
Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas... Lire la suiteBonjour Maud F. (Y) merci pour votre réponse je reviendrai sur ce post si je constate un dysfonctionnement comme vous me le proposez, j'ai supprimé le badge invité dès que je ne... Lire la suite -
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation... Lire la suiteBonjour désolé du retard pour la réponse . la photo de la caméra est en pièce jointe. merci par avance de votre aide bonne journée Lire la suite -
Echec installation Link ?
après l'intervention SOMFY mon link est bien passé en version 2.5.0. j'ai pu installer la sirène et la caméra somfy one, je mes suis arrêté là par manque de temps pour installer les intellitags. Cette semaine... Lire la suiteBonsoir Depuis que j’ai mis un scotch épais sur le bouton de détection d’ouverture de l’intellitag je n’ai pas eu d’autres dysfonctionnements, si le problème revient (ce que je... Lire la suite -
Incompréhension "Un équipement mérite votre attention - Déplacer le Link"
ont fini par être détectés. Soudainement (hier), j'ai reçu en l'espace de 40 minutes 3 notifications m'indiquant "Un équipement mérite votre attention - Déplacer le Link" : * un intelliTAG distant de 5... Lire la suite -
Compatibilité myfox HC2 / Somfy protect
°) Si j'achète un link, j'aimerais savoir si tout mon matériel myfox (intellitag, module de commande à distance, sirène, etc) sera reconnu par le link hormis la centrale HC2 puisque le link semble être la centrale... Lire la suiteBonjour je déterre ceci afin d'ajouter la question produit suivante: les anciennes camera intérieure Myfox (toujours fonctionnelle sur ma HC2 ) sont elle compatibles... Lire la suite -
Dysfonctionnement sur l'activation intelligente telephone ?
Bonjour, j'ai l'impression qu'il m'est impossible d'activer l'activation intelligente en utilisant uniquement mon téléphone j'ai pourtant bien essayer de suivre ce guide... Lire la suiteUn iphone 11 pro, j’ai mis les paramètres comme indiqué, je verrai le resultat demain, dans le doute j’ai aussi fait une desinstallation reinstallation de l’app Lire la suite -
Pb d'installation du link + livebox5 résolu / feedback général
de mouvement : RàS, tout OK. - Les intellitags : encore des problèmes d'installation : ne détecte pas l'ouverture/remise de la pile et/ou la remise du capot, et la calibration n'aboutit jamais... Lire la suiteBonjour, étant confronté au pb de la connection du Link suite au passage sur la fibre avec la LiveBox 5, j'ai réussi très simplement à le connecter en faisant : -suivre la... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
