Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, comment activer un nouvel utilisateur Propriétaire (conjoint) sur son smartphone pour Home Alarme ? j'ai installé l'appli sur son smartphone Android mais elle n'est pas... Lire la suite
Bonjour Maud F. (Y) merci pour votre réponse je reviendrai sur ce post si je constate un dysfonctionnement comme vous me le proposez, j'ai supprimé le badge invité dès que je ne... Lire la suite
après l'intervention SOMFY mon link est bien passé en version 2.5.0. j'ai pu installer la sirène et la caméra somfy one, je mes suis arrêté là par manque de temps pour installer les intellitags.
Cette semaine... Lire la suite
Bonsoir
Depuis que j’ai mis un scotch épais sur le bouton de détection d’ouverture de l’intellitag je n’ai pas eu d’autres dysfonctionnements, si le problème revient (ce que je... Lire la suite
°) Si j'achète un link, j'aimerais savoir si tout mon matériel myfox (intellitag, module de commande à distance, sirène, etc) sera reconnu par le link hormis la centrale HC2 puisque le link semble être la centrale... Lire la suite
Bonjour
je déterre ceci afin d'ajouter la question produit suivante:
les anciennes camera intérieure Myfox (toujours fonctionnelle sur ma HC2 ) sont elle compatibles... Lire la suite
ont fini par être détectés.
Soudainement (hier), j'ai reçu en l'espace de 40 minutes 3 notifications m'indiquant "Un équipement mérite votre attention - Déplacer le Link" :
* un intelliTAG distant de 5... Lire la suite
Bonjour Cyril,
Le capot doit effectivement appuyer le bouton pour que ceci reste enfoncé. Je vous conseille de faire une réinstallation et non une recalibration, puisque... Lire la suite
Bonjour,
J'ai 2 badges achetés en mars 2023. L'un fonctionne à peu près avec quelques aléas, l'autre a toujours posé beaucoup plus de difficultés pour transmettre les commandes... Lire la suite
Bonjour à vous,
Un clignotement peut indiquer que la batterie est faible. Essayez de remplacer la pile par une neuve pour voir si cela résout le problème.
Assurez-vous que... Lire la suite
de mouvement : RàS, tout OK.
- Les intellitags : encore des problèmes d'installation : ne détecte pas l'ouverture/remise de la pile et/ou la remise du capot, et la calibration n'aboutit jamais... Lire la suite
Bonjour,
étant confronté au pb de la connection du Link suite au passage sur la fibre avec la LiveBox 5, j'ai réussi très simplement à le connecter en faisant :
-suivre la... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier je n'arrive plus a changé l'etat de mon alarme, elle reste boqeée sur activée.
J'ai essayé de la debrancher jusqu'à ce qu'elle n'ai plus de batterie... Lire la suite
Bonjour à tous,
Encore des dysfonctionnements du serveur HC2 ce week-end .
Décidément, cela devient récurrent tous les week-ends maintenant.
Pourquoi Somfy n’arrive (ou ne... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter une Alarm Advanced XL que je n'arrive pas à installer.
Le link semble bien installé mais lorsque je veux installer la sirène, j'ai une fenêtre... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une alarme Advance Link
Tous les 48h j'ai le message "Un équipement mérite votre attention/Déplacer la sirène".
Le boitier est à 1,5m... Lire la suite
Merci pour le retour Roger.
Le problème des ondes IO utiliser pour communiquer c'est qu'elles ne traversent pas où peu les murs.
Par contre elle rebondissent parfaitement par... Lire la suite