Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
je souhaite installer un poussoir sur mon Slidemov 300 (sans batterie solaire)
quand je fais un pont sur 5-6 le portail devrait s'ouvrir , mais rien , que faire... Lire la suite
Bonjour,
le primaire du transformateur 24V 125VA de mon MT200 (la Toulousaine) / ELIXO 3S est en court-circuit, suite à des coupures de courant du réseau (il n'a "que" 3 ans)... Lire la suite
Bonjour,
Une température de 50/60 ° est normale.
Essayez de resserrer les 4 vis aux coins s'il y en a.
Rassurez-vous, un transfo est plus fiable qu'une alim à découpage . Lire la suite
Bonjour,
je suis en train d'installer le moteur exavia de somfy avec le portail Cevennes de Dirickx mais les vantaux et le gond ne sont pas dans le même axe.
Le gond est a... Lire la suite
merci pour la réponse.
Effectivement une plaque sachant que je suis sur une traverse renforcée
ou je vais essayer sans rien mettre pour voir comment se comporter le moteur... Lire la suite
Bonjour,
Mon Slidymoove 300 n'ouvre plus mon portail. A l'allumage, voyant électronique rouge fixe. Après un appui sur la télécommande, voyant vert clignotant mais pas de... Lire la suite
Bonjour
Si vous avez une batterie de secours, débranchez la et testez.
Testez le moteur avec une batterie 24 volts (perceuse ou autres)
Quel âge a l'installation ? Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à programmer la fermeture automatique. Les cellules sont alignées et reconnues si je coupe faisceau lors de l'ouverture , l'ouverture s'arrête quand je... Lire la suite
Non ce n'est pas possible ! Je vous répète que les cellules ne peuvent pas fonctionner en ouverture, donc si c'est le cas vérifiez vos branchement. Lire la suite
Bonjour Richy,
Merci pour la remontée de cette faute que j'ai transmis.
Concernant la Keypop elle est bien toujours en vente mais n'apparaît pas dans cette catégorie, j'ai... Lire la suite
Bonjour,
Une voiture a malheureusement frôlé mon moteur de portail et arraché la poignée et abimé le capot.
Serait-il possible d'avoir en pièces détachées :
1) Le capot... Lire la suite
Seul un Pro agréé Somfy pourra éventuellement vous dépanner, mais franchement sans garantie.
Faites jouer l'assurance car un Pro changera probablement le moteur complet... Lire la suite
Bonjour,
Depuis ce matin mon moteur Sildy moove 600 se déplace au ralenti.
J'ai pu constater que le voyant clignote une fois indiquant que le moteur fonctionne sur batterie... Lire la suite