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Pas d arret portail quand passage devant cellule
Bonjour, Je possède un moteur slidemoove 300 que je viens d installer. Mes cellules sont bien alignées cependant le portail ne s arrête pas lorsque l on passe devant le... Lire la suiteOk, alors mettez en service les cellules comme indiqué dans votre notice. Bien entendu, je pense que vous avez vérifié la présence du 24v sur chaque cellule ? Bonne journée Lire la suite -
Connexion visiophone et un portail avec moteur invisio et alimentation solarset
Bonjour, nous avons fait installer un portail avec motorisation invisio et alimentation solaire solarset , il se commande avec des télécommandes. Nous prévoyons de changer le... Lire la suiteBonjour, M. Coyote est bien susceptible, est pourtant en 2024, il me certifiait que l'on ne pouvait pas utiliser le kit de déverrouillage á clef avec le solarset pourtant mon... Lire la suite -
Fonctionnement moteur à vérin ?
Bonjour, mauvais fonctionnement des 2 moteurs à vérin EXAVIA STAR. Le portail se ferme mais se réouvre aussitôt. Je ne parviens pas à régler les 2 moteurs malgré la notice que... Lire la suiteBonjour RICHY et COYOTE. Je viens d'appliquer vos consignes pour régler mes moteur EXAVIA. J'y ai passé plus d'une heure. Cote A à gauche comme à droite : 2 cm. Cote B à gauche... Lire la suite -
Somfy Exavia Star ne s'ouvre plus ... aléatoirement
Bonjour, Depuis quelques jours, ma motorisation Exavia Star a un comportement étrange. Tout fonctionnait très bien, et j'utiliser l'ouverture/fermeture ou depuis une... Lire la suite?????? Rassurez nous, vous avez bien une butée de fermeture au sol ? Posez une photo du portail ouvert. Bonne soirée Lire la suite -
comment resserrer la crémaillère d'un portail électrique SOMMER ?
Bonjour, comment resserrer la crémaillère du portail qui a 5 cm de jeu ? Merci, Lire la suiteBonjour, Demandez à Sommer, ici vous êtes chez Somfy. Lire la suite -
Problème communication Elémént IO
Bonjour, Mon portail IO ne peut plus etre commandé depuis l'appli. Cela me dit que le produit ne communique plus. même en essayant 'accéder au pilotage", cela me met un... Lire la suiteDéplacez la box vers le portail, parfois 30cm suffisent. Bonne journée Lire la suite -
code secondaire
Bonjour, j'ai programmé un code secondaire sur serrure keypad 2, lorsque j active mon portail avec le code principal le code secondaire fonctionne très bien en ouverture totale... Lire la suiteBonjour Yves, Il est tout à fait normal que le code secondaire fonctionne après la saisie du code principal, car celui-ci déverrouille le clavier dans son intégralité pendant... Lire la suite -
Cables cellules photo électriques Serena io 700
Bonjour, Par où doivent passer les câbles des cellules et autres accessoires pour sortir du bloc moteur Serena 700 io? Merci, Lire la suitePar derrière. Bonne soirée Lire la suite -
keypad 2 RTS en panne ?
Bonjour, Bonjour, Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code. J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai... Lire la suiteBonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
problème d'appairage télécommande portail ?
Bonjour, si je veux appairer ma télécommande, dés que j'allume le boitier START, le logo "30s" s'allume également, et approcher la nouvelle télécommande et appuyer à gauche ne... Lire la suiteMerci mais cela ne fonctionne toujours pas. J'en conclus que ce sont les télécommandes elles même qui sont HS, je vais en commander d'autres.. Lire la suite
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