Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avant de nous solliciter, indiquez le modèle d'appareil, son âge, avec photos si possible.
Indiquez s'il est garanti ou pas .
Ne faites pas d'auto-médication... Lire la suite
Bonjour,
j'ai 9 lampes chacune 8 w leds, et je ne suis pas sur d'avoir bien compris les limites, puis je raccorder l'ensemble directement (72 w et limite indiquée sur le forum... Lire la suite
Bonjour
Vous pouvez placer un relais dit ''de puissance ''.
Pour courant de 20 A mini en 230 V ~.
Relais 2 pôles pour coupure des 2 fils alimentant les LEDs.
Pas un... Lire la suite
Bonjour, j'ai un modèle ELIXO 500 3S RTS Pack STD
Référence : 5069952A, Carte électronique : 5071044C. Le portail ne fonctionne plus.
Lors d'une commande, le moteur démarre... Lire la suite
Bonjour, le portail a fonctionné parfaitement sur les piles de secours mais le déverrouillage manuel ne s'effectue que sur 5 degrés et pas 1/4 de tour. avec la lubrification... Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé le boîtier électronique de mon moteur Somfy Evolvia Star.
Avant le remplacement, les cellules fonctionnaient très bien et une fois le nouveau boîtier... Lire la suite
Bonjour Georges,
Les nouveaux boîtiers électroniques disposent d’un fonctionnement légèrement différent concernant la reconnaissance des cellules.
Je vous invite à suivre... Lire la suite
Bonjour,
L'icone de mon portail (moteur ELIXO 500 3S IO) a disparu de mon app sur mon IPhone par contre les volets sont toujours actifs.
Avez vous une explication ?
Merci, Lire la suite
Bonjour,
Jai un soucis avec mon digicode rts jai fait un reset les 2 voyant clignote 7 fois et ensuite plus rien meme en appuyant sur n importe quel bouton rien de fonctionne... Lire la suite
Bonjour,
Pourquoi mon portail automatique s’entrouvre intempestivement ?
Ça se produit depuis la canicule.
Températures jusqu'à 40 degrés depuis 1 semaine.
Avez vous déjà... Lire la suite
Probablement un portail alu ? Probablement un système à vérins ? Probablement on ne peut que deviner......
Photos de l'installation.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour,
Je possède un moteur de portail Evolvia XL RTS acheté en avril 2025, livré avec 3 télécommandes Keypop 2 RTS. J’ai réussi à programmer l’ouverture complète sur le... Lire la suite
Ah mince, s'il n'y a pas de solution, merci pour votre retour.
Je vais persister un peu, je trouve ça dommage d'avoir un accessoire qui ne veut pas fonctionner correctement... Lire la suite
Bonjour,
La carte électronique de mon clavier à code est HS et je souhaite la remplacer.
Malgré pas mal de temps passé sur internet a chercher cette pièce de rechange, je n'ai... Lire la suite
Bonjour,
Ce type de carte ne se commercialise pas.
Quel est le défaut de votre accessoire ?
Il est peut-être sous garantie !
Quel est son âge ? Lire la suite