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Déconnexion tahoma à chaque mise a jour serveur Somfy ?
donc que ce soit le cas chaque fois que Somfy lance une Mise à Jour de ses applis/serveurs. Demande: pourquoi Somfy ne cherche pas une solution tech pour qu'à chaque MàJ Somfy, les box Tahoma des utilisateurs... Lire la suiteRe Précisions étiquette tahoma 5124884A 131154A TaHoma Box Cordialement Lire la suite -
Pourquoi ma prise Somfy Smart Plug Type E émet-elle un bruit aigu ?
Bonjour, J’ai acheté une prise Somfy Smart Plug Type E et dès que je la branche, elle fait un bruit aigu. Le bruit est constant, même sans appareil connecté, et cela se produit... Lire la suiteBonjour Quentin, Merci pour votre retour. Pouvez-vous m’indiquer à qui je dois envoyer ces informations ? Dois-je répondre directement à vous ou à une autre adresse... Lire la suite -
Question demontage tube sur Polyreno Somfy
flasque en la faisant pivoter en tapant avec un tournevis plat. Je voulais savoir si il etait obligatoire une fois la premiere flasque enlevée de demonter les 2 vis derrieres le moteur pour enlever... Lire la suiteBonsoir, Je viens me repondre a moi meme. Je n'ai pas eu assez de place pour enlever les vis par derriere donc j,ai fait pivoter avec une barre de fer et un marteau la... Lire la suite -
Moteur IO ou RTS comment savoir ?
Bonjour, J'ai le même problème d'association de mes volets avec la télécommande Telis 6 Chronis RTS. Sur le forum, vous demandez si les volets sont en IO ou en RTS, comment savoir ? J'ai fait... Lire la suite -
Peut-on installer l’application Somfy sur deux téléphones pour la même application ?
Bonjour, J’ai installé l’application sur mon téléphone portable afin de pouvoir désactiver mon alarme. Comment faire pour avoir la même configuration sur un autre portable... Lire la suiteBonjour Bruno L'application Somfy Protect permet de gérer 50 utilisateurs différents. Il faut les créer dans le menu .../Utilisateurs Par contre on utilise pas le même... Lire la suite -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy Tahoma, que je m'identifie... Lire la suiteBonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même... Lire la suite -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive... Lire la suiteBonsoir, La caméra s’allume même en mode nuit ! Alors qu’elle est réglée pour ne pas s’ouvrir ! Caméra réinitialisée… De nouveaux problèmes suite à des mises à jour il me... Lire la suite -
Somfy One+ réinstallation et wifi KO
puis 30s reset), proche de la box. L'application sur le téléphone a été réinstallée Le Wifi de ma box Sosh a été reconfiguré en 2,4Ghz seulement, avec la fiche du SAV (même si je n'ai fait aucun... Lire la suiteBonjour Morgan, Merci en effet c'était bien aussi simple que cela malgré toutes mes tentatives techniques... J'ai pu tout remettre en fonction. Bonne journée Lire la suite -
Retour SAV impossible de joindre somfy
? J'ai tenté de joindre le SAV Somfy plusieurs fois sans succès. Au 09 69 32 03 00, puis 0820 055 055. Délai plus de 6 mn annoncé et ca raccroche au bout de 10"51 (avec 0,15 ct facturé par minute dans le second... Lire la suiteBonjour, j'ai moi aussi essayé de joindre le SAV au 0820 055 055 et où on me dit que le service est fermé alors que j'ai bien appelé aux horaires indiqués sur leur site... Lire la suite -
Je voudrai savoir où je pourrais trouver des pièces détachées de moteur somfy
Bonjour,je cherche le petit pignon en plastique dans la tête de mon moteur somfy freevia 600 je ne sais pas ou m'adresser je vous remercie par avance pour toutes informations merci cordialement Merci,... Lire la suiteBonjour, Ce n'est pas forçément dû à une installation mal réglée. Dans mon cas la même pièce de mon moteur SOMFY FREEVIA 280/300 (Mot :505872B, Elec: 5054106B) vient de me... Lire la suite
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