Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma Door Keeper depuis la migration Somfy Keys vers Somfy Protect.
MAC : 4CC2066016EF
Firmware : 6.9.0
Avant la migration, ma configuration de porte... Lire la suite
Bonjour Marc,
Est-ce que votre passerelle s'allume ?
Le service client est là pour vous aider, en aucun cas nous refusons de le faire, de plus je ne vois aucun appel de... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma serrure Somfy Door Keeper.
Informations :
- MAC : 4CC206601D8E
- Firmware : 4.0.0
- Serrure connectée via la passerelle Wi-Fi Somfy
- Application... Lire la suite
Bonjour Alain,
Effectivement, un incident est en cours. Pour les personnes ne résidant pas en France, ce bug d'application sera corrigé lors d'une prochaine mise à jour de... Lire la suite
Bonjour,
J'ai des problèmes avec 6 de mes vannes Somfy.
Elles fonctionnaient très bien jusqu'à présent, mais elles ont soudainement commencé à perdre leur connexion avec Tahoma... Lire la suite
Bonjour Alexandre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème avec mes volets roulants somfy piloter initialement par 6 télécommandes telis1 suite à une fausse manipulation seule 2 télécommandes fonctionne... Lire la suite
Bonjour Claudia,
En effet, la seule solution serait d'isoler électriquement chacun de vos trois moteurs afin de les reprogrammer correctement avec leur télécommande... Lire la suite
tous les commentaires sur le forum. Savez vous si somfy a enfin réglé ce problème pour que ça marche directement sur l application home d Apple au lieu d avoir ce message d erreur et écran noir. Cela fait quand même bien... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive plus à connecter la wifi avec les 2 caméras une extérieure et l’autre intérieure
J’ai fait reset wifi
J’ai tout déconnecter mais là je ne trouve pas... Lire la suite
Bonjour
Voyez ce lien pages 4 et 5.
https://www.notices-produits.fr/permalink/variant_documents_76866149-3f18-4356-97e2-d78218888c46/AEzoDQzYswLnz7qSMpbcRBbssxwclmVo#:~... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un visiophone V350 pour remplacer un V400.
Le V400 était couplé avec un récepteur pour l'ouverture du portail (récepteur somfy).
Avec le V350... Lire la suite
j'ai installé un système domotique somfy dans ma maison et je souhaiterai savoir si il était possible d'ajouter izymo io 1822609 sur mon éclairage extérieur sur le quel j'ai déjà installé le BIDI Switch... Lire la suite
Bonjour Benoit
La gamme Izymo correspond parfaitement a votre besoin comme indiqué par Charly.
Cependant, vous parlez de mettre un Micro Emetteur Izymo.
Le terme "Emetteur"... Lire la suite
et de volets roulants, j'ai tenté de redémarrer ma box V2 mais son voyant reste rouge malgré une parfaite connexion à internet.
Après un appel téléphonique avec le SAV, il s'avère que Tahoma a supprimé... Lire la suite