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Volet ne remonte pas tous les deux jours
Bonjour, J'ai 3 volets solaire RS 100 IO depuis Février 2025. un volet à fonctionné 4 mois jusqu'en juin. En fait tous les deux jours il faut débranché la batterie puis... Lire la suite -
Problème démontage moteur
Bonjour, Je tente le démontage du moteur de mon volet roulant mais là je bloque à cette étape et j’ai beau regarder les forums et vidéo YouTube je ne trouve pas ma réponse... Lire la suite -
Visiophone sans fil et portail ne communiquent plus ?
Bonjour, Nous avons un portail équipé du slidymoov 300 et un visiophone sans fil Ezviz hp7. Le portail ne répond plus ni via la télécommande somfy ni via le visiophone ni via... Lire la suiteBonjour, Débranchez le Visio de la motorisation et faites des essais sans. Lire la suite -
Box connectée mais aucun wifi détecté
Bonjour, Depuis des coupures edf, ma switch ne détecte plus les réseaux wifi. J'ai changé le bloc alimentation, j'ai arrêté et redémarré ma box internet, fait reset et rien n'y... Lire la suite -
Camera somfy outdoor v2
Bonjour, Je possède une caméra Somy outdoor qui s’installe sans soucis sur mon réseau wifi 2.4GHZ. Mon wifi est 100% opérationnel et cette caméra se déconnecte du wifi... Lire la suiteBonjour Scal Sur votre box internet forcer le protocole Wifi N uniquement a la place de la compatibilité B... Lire la suite -
Vannes ouvertes en permanence
Bonjour, J’ai cherché dans le forum sans avoir trouvé une réponse exacte à mon problème. En effet, je viens d’acheter trois valves thermostatic valve io pour les brancher à... Lire la suiteTrop fort ! Merci beaucoup ! Lire la suite -
Son nasillard sirène extérieure - 2401491 ?
Bonjour, Le 04 février dernier, je commandais sur le site de la Boutique Somfy un pack intégral vidéo Home Alarm Essential. Aucun dysfonctionnement constaté depuis notre achat... Lire la suiteBonjour Claude, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Pourquoi le Keyfob SOMFY clignote (en blanc)?
Bonjour, un de mes keyfob clignote, cependant, il fonctionne, quel est le problème svp. Merci, Lire la suiteMerci, je vais faire ça. Ps, c'est peut-être pour les anglophiles, mais ça s'appelle comme ça sur le site Français : Lire la suite -
volet solaire bloque et temperature proches de zero ?
Bonjour, mes 2 volets de véranda exposée au sud se bloquent (sans givre) des que le température extérieure est proche de 0 ou négative. ensuite après retour des températures... Lire la suiteLubrifiez les coulisses et vérifiez que les lames ont du jeu latéral, au moins 10mm de chaque côté. Bonne journée Lire la suite -
distance radio fréquence - Portail Evolvia
Bonjour, excellente année 2026 à tous ! Voici ma question : Entre ma maison (ancienne en pierre) et mon portail, j'ai une très grande allée (environ 100 mètres). Aucune... Lire la suiteJ'entame bien ma réponse ainsi **Aucune chance même avec une antenne déportée.** Je vous dis juste que l'option solaire vous décevra très vite et que vu qu'il vous faudra un... Lire la suite
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