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Notification application sur détection mise en garde et tempo activation ?
Bonjour, Je viens d’acquérir un kit alarme Somfy home essential avec quelques détecteurs supplémentaires. Après quelques essais je me rend compte que les capteurs (intellitag... Lire la suite -
Impossible d’activer l’alarme?
Bonsoir Depuis la fin de l’après midi/debut de soirée, mon alarme est déconnectée, il m’est impossible de faire quoi que ce soit. Suis je un cas isolé? Merci, Lire la suiteBonjour Quelle alarme ? Lire la suite -
Caméra exterieur axe support HS?
Bonjour, Le support de ma caméra extérieure est cassé, est il possible de réparer? Merci, Lire la suite -
Badges alarme somfy home essential inopérant ?
Bonjour, 3 badges qui fonctionnaient parfaitement sont devenus inopérant et pourtant ils sont bien présent dans la liste des équipements, activation et desactivation de... Lire la suiteBonjour. Mes 2 badges ne fonctionnent plus du jour au lendemain. Ils ont moins de 4 mois. J'ai tout essayé selon les procédures : suppression des 2 badges des équipements... Lire la suite -
Déconnexion intempestive caméras Outdoor
Bonjour, Je rencontre comme certains autres utilisateurs déclarés dans ce fil de discussion le même problème de déconnexion de mes 2 caméras Outdoor (gen. 1) connectées en... Lire la suite@Morgan F., Le problème ne vient pas de la qualité du réseau Wifi pour laquelle le débit est largement suffisant pour des flux vidéo : les 2 caméras ont été provisoirement... Lire la suite -
home alarm activité récente
Bonjour, j ai besoin pour une procédure en justice de récupérer des activités de 2023 , 2024 et 2025 comment faire, car quand je rentre les dates , je n ai rien Merci, Lire la suitej imagine que vous avez sur vos serveurs des traces plus longue que cela, quand vous gardez vos factures, c'est 10 ans donc j 'imagine que vous gardez tout beaucoup plus... Lire la suite -
L'alarme Home Alarm est-elle compatible avec les petits animaux ?
Bonjour, Les nouvelles alarmes Home Alarm Essential ou Advanced sont-elles compatibles avec les détecteurs RTS petits animaux qui fonctionnent avec les Protexiom ? Je souhaite... Lire la suite -
Reglage alarme avec camera outdoor 2
Bonjour, Depuis l'installation de la camera outdoor 2, je ne parviens pas a faire fonctionner mon installation comme je le souhaite. En effet, je voudrai que la camera... Lire la suite -
Comment régler une sirène qui ne se lance pas ?
Bonjour, J'ai réussi a établir une connexion hors serveur et je peux maintenant allumer et éteindre mon alarme Protexiom depuis l'application Somfy Alarme Néanmoins, je... Lire la suite -
Link Advanced - comment actionner la Garantie ?
Bonjour, Mon alarme Link Advanced se déconnecte régulièrement. Avant elle se recontactait seule mais maintenant je dois sortir les batteries pour la reconnecter. Je l'ai... Lire la suite
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