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Somfy Home Alarm : Link déconnecté du wifi depuis perturbations services Somfy
Bonjour, Depuis les perturbations des services Somfy survenus le 11 juillet, le link de mon alarme Somfy Protect est déconnecté d'internet et refuse toujours de se reconnecter à mon wifi... Lire la suiteBonjour Alain, Link ADV ne s'installe plus et fait toujours sonner les sirenes Il faudrait débrancher le link, retirer les piles, la batterie et led éteintes Rebrancher le... Lire la suite -
Est ce que les produits MyFox sont compatible Tahoma ?
Bonjour, Sur leboncoin un kit alarme myfox est disponible mais je ne sais pas si cela va s'intégrer avec mes cameras Somfy indoor, et ma Tahoma https://www.leboncoin.fr/ad/bricolage/3149182544 Merci,... Lire la suiteBonjour Jules Vue l'âge le link est a remplacer par un neuf. Les accesoires sont toujours compatible avec les nouveaux link. C'est le Link qui s'intègre dans Tahoma, pas... Lire la suite -
Tahoma / Lock Controller io Somfy / Android - Ouverture porte intempestive ?
Bonjour, Ma configuration : - Pixel 10 pro XL - Box Tahoma relié sur mon réseau Wifi - Porte d'entrée avec Lock Controller io Je fais face à un bug bien embêtant et... Lire la suiteJe n'appuie pas sur l'écran pour "réveiller" mon téléphone mais le bouton power (le mode éco d'énergie rend le déverrouillage par empreinte digitale inopérant). Mes doigts ne... Lire la suite -
Application Somfy protexiom encore HS
Bonjour, Bon ça a l’air de recommencer l’accès à distance par l’appli Somfy protexiom de nouveau en carafe? Comme il y a 2/3 mois… J’ai fait un reset total de la centrale re eu accès en wifi... Lire la suiteIl n'y a rien de récupérable par rapport aux systèmes d'aujourd'hui. Certain choisisse de garder le système en le dépannant avec de l'occasion et utilise quand la centrale... Lire la suite -
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car l’appli ne se connecte... Lire la suiteBonjour Bettina, Je vois sur notre serveur que votre link est reconnecté au wifi. Bonne journée. Lire la suite -
Carte Wifi EBA deja enregistré - Achat Occasion
une demande de désinscription sur le site de Somfy en renseignant l'adresse mail a laquelle elle est attaché et j'ai envoyé un mail a cette adresse mail également, mais jamais eu de retour. Quelqu'un sait... Lire la suite -
Pourquoi le message de migration Somfy Keys vers Somfy Protect est bloqué ?
Bonjour, J'essaie d'effectuer cette migration mais le message de départ se bloque à l'affichage et donc il m'est impossible de le dérouler complètement pour continuer. Il se... Lire la suiteBonjour Tout est expliqué dans la FAQ ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=pourquoi-je-ne-peux-plus-utiliser-somfy-keys Lire la suite -
Connexion link bloquée à l’étape somfy cloud
au cloud somfy. Évidemment, j’ai deja tout testé en lisant tous les posts à ce sujet. Voici la réf de mon link : BU01110076E3 Merci d’avance pour votre aide Dav Merci,... Lire la suiteBonjour Jean-Christophe, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Dissociation d une caméra indoor Somfy déjà connecté à un autre site 1
Bonjour, Je n arrive pas à connecté ma caméra indoor Somfy aussi le détecteur de mouvement iet la sirène intérieur indétectable Merci,... Lire la suiteMerci pour ce retour. Bonne journée. Lire la suite -
Galère TahomaV2 vers Switch
mais la situation est inextriicable avec le SAV Somfy qui n'arrive pas a transférer les cles, nous attendons depuis juillet sans même pouvoir joindre un technicien ou une entreprise agréée pour nous depanner... Lire la suitepour moi il ne fait aucun doute que votre Switch est défectueuse. Si achat boutique, elle doit vous être échangée. Le mieux étant d'appeler le service conso au 0820.055.055... Lire la suite
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