Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a Tous,
ayant acheté une maison datant de 2000, je voudrait changer les moteurs des volets roulants bubendorff par du somfy io .
J aimerais juste savoir quels sont les accessoires ou kits... Lire la suite
Je n'ai jamais eu ce cas de volet ouvert. J'imagine qu'il faut trouver un moyen de débloquer l'axe.
Si il s'agit du Bubendorf, la carte cote moteur se déclipse, encore faut-il... Lire la suite
Bonjour,
Je voudrais savoir si la caméra intérieure Somfy 2401507 et compatible avec ma box Tahoma V2 (le modèle en forme de S qui a précédé la Tahoma switch) ?
Merci,... Lire la suite
Bonsoir Michel
Consulter la FAQ ci jointe
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-associer-mes-equipements-somfy-protect-a-tahoma Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à ajouter mon Portail Somfy Evolia 400 sur mon nouveau Visiophone V500 Connect en RTS...
Je ne peux pas le brancher en filaire comme prévu... car je n'ai pas de fil... Lire la suite
Jérome, j'ai l'habitude de dire que "Sans fil" est l'abréviation de "Sans filet".
La fonction télécommande du Visiophone avait pour but de centraliser le pilotage des volets... Lire la suite
Bonjour,
mon outdoor caméra achetée en février 2023 se déconnecte régulièrement du wifi. Aprés une réinstallation ,un déplacement du Link,elle fonctionne quelques heures et se... Lire la suite
Bonjour,
Je signale le même problème depuis un mois. Installation, réinitialisation à 3 reprises alors que tous les critères WIFI sont OK. Le N° MAC est 0076810709E7
Je... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une tahoma Switch mais je ne parviens pas à connecter ma prise Somfy type e ? Faut il activer le réseau ZigBee ? Si oui comment faire ?
Merci,... Lire la suite
Bonjour
J'ai eu le même problème. Au final, c'est atlantic dire apres 1h a essayer de la connecter sur ma Tahoma, et je ne sais pas pourquoi, la prise est reconnue comme une... Lire la suite
et remis mais sans effet.
- J'ai contacté le SAV Legrand qui me renvoi vers Somfy car la commande marche bien.
Il doit y avoir eu une MAJ de la Switch du coté de SOMFY
Si vous avez une solution
Merci,... Lire la suite
à ma tahoma, sur l’application, aucun appareil détecté.
Ma tête thermostatique valve io somfy f-74300 cluses numéro 5146608
Je ne sais plus quoi faire.
Merci,... Lire la suite
Bonjour Yorick,
Quel est l’affichage visible sur la vanne lors de la procédure d’ajout ?
Auriez-vous une photo de la vanne ?
Bonne journée, Lire la suite
?
Je sais que Somfy fait des moteurs pour stores, mais l’idée serait ici d’acheter le store avec le moteur inclus, ce qui est un gain de temps et d’argent!
Merci beaucoup pour vos conseils!
François... Lire la suite
Bonjour,
depuis que j'ai mon systeme SOMFY mes cameras video interieur et exterieures se déconnectent sans arret et beaucoup trop fréquement mais surtout ne se reconnectent pas. Sur les cameras... Lire la suite
Bonjour,
je viens de voir tous vos messages concernant les déconnexions régulières des caméras extérieures, j'ai le même problème, mon wifi est excelent,pas de souci de ce côté... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème avec ma caméra Somfy outdoor 2 achetée en décembre.
Elle a fonctionné normalement de décembre jusqu’à février, sans aucun souci.
Depuis février, il arrive... Lire la suite