Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d'acheter un Kit de connectionTahoma. Sur mon téléphone, en utilisant l'application Tahoma, cela fonctionne sans problème, mes volets et mon portail sont pilotés... Lire la suite
Bonjour Jean Luc,
Merci de votre réponse
Oui c'est bien le kit de connectivité. Ok, comme je ne peux pas installer l'application Tahoma sur ma tablette, et bien je ferais sans... Lire la suite
Bonjour,
J’ai un problème depuis plusieurs semaines.
Impossible de me connecter à l’application TaHoma
J’ai d’abord cru à un problème de mot de passe mais non, j’ai d’ailleurs vu que beaucoup... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une tahomaconnecté à mon portail Somfy. Sur mon téléphone, un message « erreur de connexion, votre connexion est limitée … » alors que le téléphone accède à internet... Lire la suite
Bonjour,
Depuis hier je ne peux plus me connecter à mon appli tahoma avec la passerelle "Connectivity Kit" ni par mon portable, ni sur mon pc.
Le message "Cannot use JSESSIONID and bearer token in... Lire la suite
Merci Thibaut, j’ai déjà effectué cette manipulation et cela n’a pas résolu le problème. @Nicolas F. Avez vous d’autres idées? Merci d’avance
Bien cordialement
Bonjour... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité code PIN 2117 3835 7916
Sur 7 volets impossible d'en connecter 3.J'ai fais une remise a zero (plusieurs fois) sur les moteurs concernés mais rien n'y fait... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté une TaHoma Switch dans l'optique d'y connecter mes radiateurs Sauter Malao Auto. Elle me dit qu'elle est à jour (2025.2.5-6).
Jusqu'à maintenant ils sont connectés... Lire la suite
Pour conserver la synchro a la fois entre votre Cozytouch et la TaHoma, vous devez appelez le SAV de chez Sauter. Un technicien vous aidera à partager la clé IO entre les 2 box. Lire la suite
Bonjour,
Je viens de m’apercevoir que l’adresse e-mail associée à mon compte TaHoma est celle de l’ancienne propriétaire, alors que le numéro est bien le mien et que je suis déjà connecté via... Lire la suite
Bonjour Yoan,
Je ne comprend pas votre demande la tahoma est bien enregistré a votre nom et avec l'adresse mail que vous utilisez pour ce forum egalement.
Vous pouvez donc... Lire la suite
Bonjour,
J'essaie de me connecter à mon compte Somfy via l'application TaHoma, afin de rejoindre l'installation créée par ma femme avec la TaHoma Switch.
J'arrive à bien me connecter sur le site... Lire la suite
Bonjour Antoine,
Un incident a été ouvert auprès du service support.
Mon collègue Quentin que vous avez eu en ligne reviendra vers vous dès que nous aurons pus d'éléments... Lire la suite
Bonjour,
depuis quelques jour impossible de contrôler les volets depuis Google Home . Somfy tahoma et connexoon est indisponible en ce moment . J'ai supprimé l'application Tahoma, ré installé... Lire la suite
Christophe,
Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
Cela est à modifier dans... Lire la suite
Bonjour,
Tahoma vient d’être mis à jour avec la gestion de plusieurs installations et la gestion des utilisateurs. Avant cela j’avais 2 installations avec 2 identifiants séparés et je jonglais... Lire la suite
Bonjour Vanessa
Le lien d'invitation est apparu une demi heure après, j'ai suivi votre procédure et tout est rentré dans l'ordre.
J'ai bien accès à mes deux box sans avoir à... Lire la suite