Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Ma tête thermostatique ne relève pas la bonne température de la pièce.
J'ai fait plusieurs réajustements de température depuis l'application Tahoma.
Et j'ai... Lire la suite
La tête indique la température cible a atteindre, elle n'indique pas la température réelle de la pièce.
Les variations que vous voyez corresponde a la mesure de la... Lire la suite
Bonjour,
Je contrôlais mes volets avec Google home et la commande vocale sans soucis. Mais la connexion a un jours cesse de fonctionner.
J'ai tenté les différentes techniques... Lire la suite
Après milles essais non efficace , j ai fini par tomber sur le post sur le forum de qqun qui avait le même soucis et qui a essayé les manip a partir d un autre téléphone pour... Lire la suite
Bonjour,
Je désire changer le nom de sous-domaine pour accèder à mon alarme protexiom Somfy (qui équipe la maison que je viens d'acheter). C'est pour pouvoir créer mon compte... Lire la suite
Parfait, merci pour le retour.
Ca tombe bien, il y a un post qui vient d'arriver indiquant que le serveur DNS de Somfy a des soucis.
Pour vous y a plus ce problème vous... Lire la suite
Bonjour, mon portail piloté par 2 moteurs AXOVIA multipro commandés par une box 3SRTS.Le moteur M2 de façon aléatoire ne s'arrête pas sur les butées de FC soit à la fermeture... Lire la suite
Bonjour,
J'ai un volet dont la montée totale et descente totale fonctionne correctement.
Problème : lorsque je l'arrête en montée, impossible de lui faire reprendre sa... Lire la suite
Merci pour cette réponse, mais que je sache je n'ai pas de position my enregistrée. Pour le condensateur je n'y crois pas trop , il fonctionne très bien en ouverture et... Lire la suite
Bonjour,
Mes commandes vocales ne fonctionne plus, j’ai un point d’exclamation dans mes paramètres de l’application Tahoma conexoon. J’ai essayé de dissocier et rallumer ma... Lire la suite
Bonjour,
Depuis un moment ma télécommande Serenity ne fonctionnait plus avec ma Tahoma, après plusieurs tentatives, elle est a nouveau reconnu, mais avec quelques problèmes... Lire la suite
Bonjour Sébastien,
Votre box n'a pas été migrée.
La paramétrage est donc toujours disponible via Taholalink.com.
A quelle étape êtes vous bloqué?
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
suie à la tempête Goretti, une branche d'arbre est tombé sous le portail et en a bloqué le mouvement lors de sa fermeture. Les deux ventaux se sont arrêtés mais le feu... Lire la suite
Bonjour,
Je pars en Thaïlande et je voudrais automatiser l'ouverture et la fermeture des volets.
En ayant coupé l'itinérance sur mon tel puis je tout gérer à partir du wifi... Lire la suite
Bonjour,
J'utilise une connectivity kit ayant le PIN code 2116-4713-4566 pour piloter un portail RTS et 8 volets roulants solaires en IO, telecommande Smoove origin io. le... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre intervention. En effet, le problème est désormais résolu.
Je me permets toutefois de vous demander quelle pourrait être l’origine de ce... Lire la suite