Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
Après avoir eu un souci ou je n'arrivais pas à déconnecter l'alarme, j'ai débranché le relais. La batterie n'a tenu que 20 minutes. J'ai voulu le re brancher quelques... Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté 2 détecteurs de fumée IO réf 1811483, installés sur Tahoma via l'application.
Je ne parviens pas à les installer sur Somfy protect car c'est un autre... Lire la suite
Bonjour Nicolas,
Les detecteur de fumé IO ne sont pas compatible avec la gamme home alarme / somfy protect.
Il sont uniquement compatiblz avec tahoma.
Bonne journée Lire la suite
Bonjour René,
Je vous invite à regarder les pré-requis de votre box afin que cette dernière soit bien compatible avec nos produits via cette procédure : https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,
merci beaucoup pour cette réponse
2 précisions svp
sans avoir réinitialiser IP sur l'alarme, j'ai déjà la nouvelle adresse IP, avec le code 780 et sur ma box dans... Lire la suite
bonjour
avec la nouvelle adresse IP, j arrive au portail Somfy de la centrale
on me demande le code F1 ou F4
ni mes anciens codes ni le code usine ne fonctionnent
merci Lire la suite
Bonjour, je viens de changer de smartphone et télécharger l’application somfy protect , avec mon adresse mail et mon identifiant j’ouvre l’application mais je n’ai plus... Lire la suite
Bonjour,
j ai changé de livebox, maintenant en fibre optique
avec le code 780 sur le clavier LCD, j ai récupéré la nouvelle adresse IP de l'alarme. D ailleurs cette adresse... Lire la suite
Bonjour André
Quand on change de Box il faut réinitialiser le module IP
https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme Lire la suite
Bonjour,
J'ai changé d'opérateur récemment. Je souhaitais donc connecter ma caméra outdoor avec le nouveau reseau wifi mais cette opération est impossible puisque il me faut... Lire la suite
Bonjour Yan
Vous connaissez l'ancien nom de Réseau et l'ancienne clé wifi, alors avec votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant le nom et la clé wifi de... Lire la suite
Bonjour,
Je recherche un support d'angle pour détecteur de mouvement images
Ci-joint la photo du support recherché (et du détecteur)
Merci, Lire la suite
Bonjour,
J'ai acheté un lot de caméra SF6101 et une des deux ne fonctionne plus.
Est-il possible de faire un reset ou est-ce un problème matériel?
Merci, Lire la suite
Bonjour à tout le monde
Jusqu'à présent je pouvais me connecter à mon alarme via l'application 'alarme somfy"et accéder aux paramètres via l'adresse ip.
Depuis 1 semaine... Lire la suite