Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
La sirène extérieure est destinée à être fixée sur une façade, à un endroit inaccessible sans une échelle. Elle fait partie de la gamme Somfy Protect et doit être associée à un... Lire la suite
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant la Serrure Intérieure de la gamme Somfy Protect : Découvrez la Sirène Intérieure Lire la suite
Le Link est le cerveau du système. Il connecte tous les autres éléments de Somfy Home Alarm à Internet.En cas de coupure de courant, Somfy Home Alarm continue de fonctionner... Lire la suite
Sur une série de motorisation Evolvia 400, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle.
Vous trouverez au lien ci-dessous le gabarit à... Lire la suite
Sur une série de motorisation Evolvia 400 / Passeo 800, il est possible que le gabarit de perçage n'ait pas été imprimé à la bonne échelle. Vous trouverez au lien ci-dessous le... Lire la suite
La procédure à suivre pour changer les piles d'un élement du système d'alarme sans faire déclencher les Sirènes est la suivante :- Munissez-vous du tournevis nécessaire pour... Lire la suite
Voici une Vidéo qui vous explique comment corriger le problème que vous rencontrez (retrouvez en dessous les étapes détaillées) :
CAS 1 : Vous utilisez l'interface par... Lire la suite
Bonjour,Vous trouverez au lien ci-dessous une aide au choix pour choisir la bonne télécommande compatible avec vos volet roulants :Aide au choix - Télécommande pour volets... Lire la suite
Bonjour,Vous trouverez au lien ci-dessous une aide au choix pour choisir la bonne télécommande compatible avec votre système d'alarme :Aide au choix - Télécommande pour système... Lire la suite
Bonjour,Vous trouverez au lien ci-dessous une aide au choix pour choisir la bonn télécommande compatible avec votre motorisation existante :Aide au choix - Télécommande pour... Lire la suite
Bonjour,Vous trouverez au lien ci-dessous une aide au choix pour choisir la bonne télécommande compatible avec votre motorisation existante : Aide au choix - Télécommande pour... Lire la suite