Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Objet : Transfert TaHoma V2 vers TaHoma Switch – clé io
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon ancienne TaHoma V2 par une nouvelle TaHoma Switch.
Mon ancienne TaHoma V2 est... Lire la suite
Bonjour, j'avais une TAHOMA V2 qui reconnaissait mes volets roulants et mon alarme SOMFY PROTECT.
J'ai tenté de la migrer vers TAHOMA SWITCH sans succès. L'application TAHOMA... Lire la suite
Bonjour,
Le voyant de connexion de ma tahoma switch est rouge.
L'app m'indique que la tahoma n'est pas connectée à Internet.
Je tente de réinitialiser la connexion en... Lire la suite
Pour mettre a jour la Freebox, il faut la débrancher et la rebrancher, ou une panne de courant fait le job.
Visiblement la mise a jour à laissé des scories en mémoire.
Il... Lire la suite
Bonjour,
J'avais un volet qui ne répondait plus aux commandes via la Tahoma v2. J'ai essayé de le supprimer/réappairer, sans changement. J'ai donc essayé de re-synchroniser... Lire la suite
Bonjour,
Sur l application tahoma by somfy, j ai programmé 9 scénarios journalier et 1 scénario absence vacances. Je souhaite planifier d autres vacances, je fais toute la... Lire la suite
Bonjour,
Je n’arrive pas à effacer le scénario confort d’été de mon application Tahoma il est actif parce que le matin les volets s’ouvre et l’action du scenario est confirmée... Lire la suite
Bonjour,
J’ai une TaHoma V2 qui commande, entre autres, la porte de garage.
Sans raison, l’icône de la porte de garage a disparu de mes équipements dans l’appli de mon... Lire la suite
Bonjour,
Les ports rj45 de ma tahoma V1 ont cramé lors d'un orage.
J'ai réussi à en retrouver une neuve. elle est branchée et sur le réseau.
Je ne sais en revanche pas... Lire la suite
Bonjour Nicolas
Merci beaucoup !
Tour fonctionne sauf mon portail mais je passais par une télécommande qui faisait relai.
Je vais la réinstaller
Merci encore
Franck Lire la suite
Bonjour,
Je n'ai pas accès a la création de scénario, j'ai bien l'onglet sur l'appli mais je ne peux cliquer sur rien pour créer un scénario, il s'agit juste d'une page de... Lire la suite
Bonjour, je viens de donner à TaHoma V2 à un nouvel utilisateur qui n’arrive pas à activer la box
Je vous ai joint la photo de la TaHoma V2 afin que vous puissiez la désactiver... Lire la suite