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Impossible d’associer une Tahoma Switch à mon compte
Bonjour, Ayant acheté une tahoma Switch d'occasion, il m'est impossible de l'utiliser suite au message suivant : "Cette box est rattachée à un compte" Pouvez-vous... Lire la suiteBonjour Ambroise, je vous confirme avoir fais le necessaire. Bonne journée Lire la suite -
Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch
Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux... Lire la suiteBonjour, Je souhaite migrer mon ancien Tahoma V2 vers mon nouveau Tahoma Switch. Code PIN TaHoma V2 : 1234-0826-0092 Code PIN TaHoma Switch : 2333-2682-9749 Merci à... Lire la suite -
Aucune box rattachée à ce compte ?
Bonjour, Depuis lundi, je n’ai plus de connexion à ma box ni en local avec une connexion wifi de la box, ni à distance (hors domicile) ? L’application m’indique « Aucune box... Lire la suite -
tahoma switch comment individualiser 8 volets ?
Bonjour, comment identifier 8 volets dans la même pièce , afin de les manoeuvrer individuellement ? Merci, Lire la suite -
J'ai changé d'e-mail et n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Accès sans réinitialisation ? PIN 2004-6572-3712
Bonjour, Suite au changement de mon adresse e-mail, je n'ai plus accès à mon compte TaHoma Switch. Pouvez-vous me redonner l'accès à mon compte sans le réinitialiser, s'il... Lire la suiteBonjour, Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connecter à ma box Tahoma car l’application me demande de renseigner mon identifiant et mon mot de passe. Le problème est... Lire la suite -
Tahoma switch déconnect
Bonjour, Je vous contacte car ma box tahoma n'arrive plus à se connecter à internet et le voyant reste en orange fixe malgré toutes les tentatives, déconnexion, trombone pour... Lire la suiteBonjour, Quelles sont les actions qui seront réalisées pour me permettre de retrouver l'usage de ma box s'il vous plaît ? Merci d'avance Armel 06 64 78 67 17 Lire la suite -
plus de connexion tahoma?
Bonjour, à chaque fois qu'il y a une maj de ma tahoma celle ci se déconnecte et ne se reconnecte pas 6 mon réseau Wi-Fi et de fait tous mes scénarios sont inopérant . il... Lire la suiteok merci je vais donc procéder comme vous me le conseillez bonne journée Lire la suite -
Application tahoma V2 ne fonctionne pas
Bonjour, Depuis quelques temps, je n'arrive plus à ouvrir l'application tahoma V2. J'ai un Google pixel 8 et je n'ai pas de mise à jour à effectuer sur l'application. J'ai... Lire la suiteVanessa.F Cest ok sa fonctionne.. Merci à vous pour votre aide. Bonne journée Lire la suite -
supprimer une tahoma switch de son compte
Bonjour, Je viens d'acquerir 2 tahoma,: une pour chez moi (installée ce jour par mon fournisseur et qui fonctionne), une seconde pour la maison de mes parents pour laquelle il... Lire la suiteBonjour, je viens de voir votre message, ayant trouvé un n° de téléphone "SAV" SOMFY le lendemain de mon message, j'ai contacté SOMFY et un technicien m'a aidé à résoudre le... Lire la suite -
Quel capteur de température pour des Velux dirigés par Tahoma ?
Bonjour, J'ai 4 Velux dans une même pièce, sous les toits, que je contrôle via la Tahoma switch. J'aimerais ajouter un capteur de température, car sous les toits il fait... Lire la suiteCelui ci https://boutique.somfy.fr/amy-1-modes-io.html Génial comme produit ! Bonne journée Lire la suite
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