Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour a tous,
Voila on y est. N’arrivant toujours pas a utiliser ce module ainsi que les quelques autres, je me décide enfin.
Voici la liste des modules incompatibles ou... Lire la suite
Bonjour,
ma PAC alféa ai fonctionne sur plancher chauffant, et lorsque je lance Tahoma qui a bien reconnu ma PAC il y a un io 4036243 en plus qui me semble correspondrait à un système de chauffage... Lire la suite
Bonjour,
Je vais recevoir prochainement la Tahoma switch et je veux récupérer mes équipements installés sur ma Tahoma actuelle.
Ensuite je veux donner l'ancienne à mon neveu. Pouvez vous m'indiquer... Lire la suite
Bonjour
Il faudra donc transférer la clé IO de l'ancien TaHoma vers le nouveau, faire une recherche et les équipements doivent apparaître automatiquement.
Pour changer... Lire la suite
Bonjour,
je ne peux plus envoyer de programmations à partir de ma box Tahoma vers le groupe Hitachi Yutaki S. Il y a un point d'exclamation sur les icones (voir le fichier Joint... Lire la suite
Bonjour,
j'ai donc éloigné et déplacé dans une autre pièce la tahoma, j'ai toujours le même problème.
Je vous joint 2 photos concernant gateway ATW-TAG-02.Sur une photo, un... Lire la suite
Bonjour,
J’ai installé récemment ma Tahoma, jusqu’à il y a 2 jours je pouvais tout commander sans problèmes.
Mais maintenant je ne peux plus les commander ni avoir les retours.
PIN... Lire la suite
Bonjour,
Je vous ai répondu sur un autre post.
Merci de reconnecter votre box à internet et de ne pas multiplier les demandes sur le même sujet.
Bonne journée, Lire la suite
la pompe à chaleur à Tahoma,
Le thermostat HITACHI ATW-RTU-05,
Cela permet de gérer à distance via l'interface domotique Tahoma:
La température de consigne sur la zone principale,
L'arrêt/marche... Lire la suite
Bonjour,
Vous ne pourrez pas utiliser les informations du thermostat pour créer des scénarios mais rien ne vous empêche d'utiliser une sonde de température Somfy pour ça.
Vous... Lire la suite
Bonjour,
Je dispose d'une Tahoma bridge version logicielle 1.6.0 (version du 28 octobre). Je souhaite y connecter ma PAC Atlantic ALfea Extensa duo, quand cela sera t-il possible... Lire la suite
Bonjour,
Merci pour cette réponse, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce besoin. Justement comme vous l'indiqué vous attendez une réponse d'une <b>autorité... Lire la suite
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter ma box tahoma v2 avec ma PACHitachi yutaki S80 toute neuve reliée avec la passerelle ATW-TAG-01. Y a t il une incompatibilité entre les systèmes ?... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d'investir dans une pompe à chaleur Hitachi Yutaki S Combi + 2 modules : ATW-TAG-02 et Hi-Box. L'application fournis Hi-Kumo est très insuffisante pour piloter la pompe... Lire la suite
Bonjour,
Ce matin je veux utiliser l'appli tahoma: toute ma configuration a disparue et je ne peux donc rien controler par le smartphone!!! Sur Internet le service tahoma est indisponible , puis... Lire la suite
Bonjour François
Il semble que ce soit le protocole io qui soit touché. Il faut éloigner le TaHoma de toutes sources perturbatrices radio comme box internet, pc, tv, relais... Lire la suite