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lecture video après déclenchement impossible
Bonjour, ma camera (mac: 0076b12419fe) déclenche bien toutes les alertes, elle m'envoie le mail (mais sans la photo de l'évènement qui accompagne d'habitude ce mail), et je... Lire la suiteca fonctionne de nouveau pour moi ce soir... Lire la suite -
Caméra outdoor affichage écran
Bonjour, Je possède 2 caméras outdoor depuis 2019 et 2023. Jusqu'au 13 avril dernier, lors de l'ouverture de l'application, j'avais l'affichage des zones surveillées même si... Lire la suiteBonsoir René Le mail n'est envoyé que si la sirène se déclenche plus de 20s Pour le reste je n'ai pas de réponse. Lire la suite -
voyant bleu fixe sur caméra indoor
Bonjour, Même problème apparemment : matériel acheté début mars donc tout neuf. Le voyant bleu de la caméra reste éclairé fixe après une utilisation de l'alarme. J'ai essayé le... Lire la suite -
Transfert home alarme advanced suite vente
Bonjour, Je possède une alarme somfy Link essential code pin : 0076 B115 C6AE que je souhaite transferer au nouveau proprietaire à qui nous vendons l'appartement. Merci de me... Lire la suiteIl installe l'application Somfy Protect sur son smartphone, puis il fait une nouvelle installation. Ca va lui demander de créer un compte chez Somfy a moins qu'il n'en ai déjà... Lire la suite -
Intellitags dont je n'arrive pas à changer la pile
Bonjour, L'état du système m'indique que je dois changer la pile de 3 de mes intellitags, seulement lorsque je procède au changement je n'arrive pas à aller jusqu'au bout je... Lire la suite -
Protexion ?
Bonjour, je vient de recevoir un Mail de AFONE en me disant que ma centrale Protexiom n'auras pas toutes les fonction a cause de l4arret de la 2G A ce jour en plus des... Lire la suiteSi vous pilotez la Protexiom avec la Tahoma c'est que vous avez intégré l'alarme dans Tahoma et vous avez un icone qui représente l'alarme. Quand vous faite un scénario... Lire la suite -
Caméra Indoor non détectée
Bonjour, Depuis hier soir ma caméra Indoor ne semble plus détectée. Elle est bien connectée au Wifi (y compris après l'avoir débranchée et rebranchée plusieurs fois), je la... Lire la suite -
CENTRALE PROTEXIOM IP ne reste pas
Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma centrale à distance. En local OK et les ports sont bien ouverts. je vois que ma centrale a attribué une IP différente que j'avais mis... Lire la suiteBonjour à tous, j'ai trouvé le souci sans réinitialiser ma carte IP. Ma Freebox ne voulait plus la redirection du port 80 pour SOMFY, cela était en rouge. j'ai supprimé la... Lire la suite -
Link Advanced déconnecté ?
Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser... Lire la suiteBonjour, Suite contact service technique le matériel va être pris en charge en sav, cette discussion peut être close. Cordialement Lire la suite -
Problème de connexion wifi Caméra indoor
Bonjour, Ma caméra indoor somfy ne fonctionne pas, elle est en permanence déconnectée, en recherche de wifi. Merci, Lire la suiteBonjour Consultez ce post https://forum.somfy.fr/questions/3722885-home-alarm-advanced-wifi-deconnexion#answer_9389797 Lire la suite
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