Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai vu que certain utilisateur étaient parvenus a programmer leur commande murale pour une ouverture totale + une ouverture piétons.
Je suis parvenue a programmer... Lire la suite
Bonjour Nathalie,
C'est en effet possible comme l'indique la notice :
Il vous suffit d’adapter cette procédure en vous référant à la notice de votre commande murale, qui est... Lire la suite
Bonjour, 'ai ajouté un intellitag sur porte d'entrée mais qua'd je calibre celui de la cuisine déjà calibre disparaît de ma liste
Équipement et inversement quand je recalibre... Lire la suite
Bonjour,
comment brancher une CAT 901 6732 (Elixo 500 3S) sur Elixo 500 24 V puisqu'il semble que ce modèle soit compatible.
Si quelqu'un a une solution, je l'en remercie... Lire la suite
Bonjour,
C'est quoi une ""CAT 901 6732 "" ?
Pouvez-vous expliquer ce que vous cherchez à faire et pourquoi ?
Et finalement :
https://forum.somfy... Lire la suite
Bonjour,je viens d'installer ma motorisation , tout allait bien, le voyant était clignotant vert,et lorsque j'ai fait autoapprentissage des battants, le voyant a passé au rouge... Lire la suite
Bonjour,
J'ai enfin reçu ma carte de remplacement pour mon freevia 600, mais pas les cellules que j'ai commandé avec.
Y a-t-il un deuxième colis ou c'est tout simplement 1... Lire la suite
Suite à un bug général chez Somfy, toutes les livraisons ont prit un retard considérable.
Contactez sans attendre le service conso au 0820.055.055 pour en savoir plus... Lire la suite
Bonjour,
Cela fait 3 jours que mon visio v500 pro I clignote blanc,il n'arrive pas a se connecter au serveur somfy.
Pouvez vous m'aider
Merci, Lire la suite
Bonjour a tous,
je viens de finir d'installer un moteur freevia essential coulissant. Le portail s'ouvre sans probleme (ouverture complete et partielle) mais ne se referme pas... Lire la suite
Effectivement! J'avais bien vu cette partie mais j'ai fait un raccourci. Je pensais qu'il s'agissait de la fermeture automatique 5 secondes après détection d'un passage puisque... Lire la suite
Bonjour,
Sur motorisation de portail Evolvia neuf, pas de sortie permanente en 24v sur 7 & 9. L'ensemble fonctionne correctement, y compris le flash, mais pas moyen de... Lire la suite
Bonjour Le Coyote,
par hasard, vous n'auriez pas une réf. d'alimentation pour le clavier Somfy (12/24v AC/DC), car j'ai bien un transo d'origine, mais où le loger ? et il ne... Lire la suite