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Motorisation porte de garage en bois 2 battants
Bonjour, Je souhaite motorisée ces 2 portes battantes de garage. 1 vantail :Largeur 1m80 , hauteur 2m50 En bois. Les 2 battants s'ouvrent sans problème. Je ne connais... Lire la suiteHolà...!!!! Cette quoi cette remarque ? Vous pensez que ma réponse n'est pas suffisante, incomplète, ou carrément farfelue ? Si vous voulez un avis d'un technicien Somfy... Lire la suite -
un équipement merite votre attention mais pas d erreur peripherique
Bonjour, j ai ce message d'erreur mais lorsque je clique sur l erreur je n ai aucun périphérique en erreur. y a t il un mode débug pour voir le device en erreur ? comment... Lire la suiteBonsoir Merci pour la solution le faite de faire la procédure changement Wifi a permis de faire un Reset du Link et a résolue mon problème Yannick Lire la suite -
dois-je changer le chariot et la navette de keasy 5?
Bonjour, la chaine du moteur ne s'arrête pas lorsque le chariot arrive en butée. Elle continue jusqu'au moteur car elle se décroche du chariot. j'ai essayé de refaire le... Lire la suiteOui, si la navette ne tient plus engagée dans le chariot il faut les changer. https://boutique.somfy.fr/chariot-de-remplacement-pour-gdk-keasy-ls-axorn.html https://boutique... Lire la suite -
Tahoma V2 clignote en jaune
Bonjour, J'ai une TAHOMA V2 qui clignote en jaune et je ne parviens plus à m'y connecter à distance. Comment traiter ce problème que je n'ai jamais rencontré. J'ai... Lire la suiteBonsoir La connexion internet ne fonctionne plus. Rebootez la box internet https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 Lire la suite -
Tahoma switch volets perdus, que faire ?
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma tahoma switch ne détecte plus mes volets solaires IO, que dois-je faire ? Le PIN de ma Tahoma est : 2080-6894-7856 Je précise que... Lire la suiteMerci Vanessa F. pour votre réponse. Je vais suivre votre conseil et contacter le service technique. Bien cordialement Lire la suite -
Fonctionnement des prises à partir du tél Androïd ?
Bonjour, Je viens de programmer à partir de l'application Tahoma 6 prises. Tout est OK à partir des télécommandes. Elles apparaissent sur mon tél. mais ne sont pas... Lire la suiteje ne peux que répondre à votre seconde question; Oui c'est possible mais sous deux scénario: 1er) de 23h à 23h59 2ème) de 0h01h à 7h. Bonne soirée Lire la suite -
TaHoma Switch – Widget Somfy Protect absent malgré association Erreur du backend ?
Bonjour, J’ai une centrale Somfy Protect avec une sirène intérieure installée et fonctionnelle dans l’application Somfy Protect. L’association avec TaHoma Switch est... Lire la suiteBonjour Jean L'association Somfy Protect /Tahoma ne créé que l'objet Virtual Alarm . Pour créer le Widget Somfy Protect vous n'avez pas besoin de Tahoma. Maintenez votre... Lire la suite -
Caméra outdoor en panne
Bonjour, Ma caméra outdoor SF6101 achetée le 22 juillet 2024 ne fonctionne plus. La rotule s'est cassée et l'alimentation électrique ne se fait plus. N° MAC: 0076B1097DC5... Lire la suiteBonjour Delphine, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... Lire la suite -
SGS 201, comment inverser les ventaux lors de la fermeture ?
Bonjour, J'aimerai inverser l'ordre de fermeture des ventaux de mon portail. Lors de l'ouverture, le gauche s'ouvre en premier, suivi du droit. Lors de la fermeture, j'ai... Lire la suiteCoupez le 230v et retirez l'accus de secours. Placez manuellement les battants mi course et positionnez les vérins. Remettez le 230v et faites un seul appui sur la touche de... Lire la suite -
Comment réinstaller Intelli tag qui était déconnecté ?
Bonjour, Un de mes Intelli tag n’était plus connecté à mon alarme Home Advanced. Je l’ai supprimé dans l’application et maintenant impossible de le réinstaller. Un Yellow... Lire la suitePlus qu'à attendre l'avis d'un Yello Lire la suite
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