Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,lorsque l'on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j'ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel... Lire la suite
Bonjour,
Je viens de recevoir ma tahoma switch, et j aimerais l installer a la place du kit de connectivite sur mon comple mail.
J ai lu que vous pouviez le faire a distance avec les code pin... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'acheter le nouveau Tahoma Switch et j'aimerai faire le transfert de mes équipements actuels qui se trouve sur la Tahoma V1 à ma nouvelle Tahoma. Est ce qu'un Yellow pourrait... Lire la suite
Bonjour,
Je possède une motorisation de garage gdk700 et je viens d'acheter le kit de connectivité Somfy mais je n'arrive pas à l'appareiller dans l'application TaHoma.
Une fois l'appui long... Lire la suite
Nouveau problème, en 3 jours ma porte de garage s'est ouverte toute seule 2 fois.
Ca n'était jamais arrivé, donc mes clefs ou mon visiophone n'ont pas de souci, ça ne doit pas... Lire la suite
Bonsoir
Non les visiophones ne sont pas intégrable dans Tahoma.
Par contre sur l'application Somfy Protect qui gère le visiophone, vous avez deux boutons qui peuvent être... Lire la suite
Protect ? Ces types d'utilisateur peuvent actuellement déjà armer/désarmer l'alarme et verrouiller/deverrouiller une serrureconnectée, ...il est d'autant plus incohérent qu'ils ne puissent commander... Lire la suite
Bonjour,
Lorsque j'ajoute mon volet roulant à la tahoma switch, j'ai image recherche en cours et au bout d'un moment cela ne se connecte pas et me demande si j'ai une télécommande... Lire la suite
Bonjour Fabien,
Vous avez ce message car le moteur n'est pas retrouvé.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
Bonne... Lire la suite
Bonjour,
Tout est dans l'image, erreur JSESSIONID, impossible de me connecter comment faire ?
Meme chose sur téléphone, application Tahoma et sur PC !!
Pour info je suis toujours sur Tahoma... Lire la suite
lors de changement de pilles, parfois de manière plus aléatoire, je n'arrive plus à les connecter à ma tahoma switch. J'ai essayé tout ce qui est recommandé sur ce forum. Reset complet, etc. Rien... Lire la suite
Bonjour Jeremy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... Lire la suite
Bonjour
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi et connecter la Switch dessus.
Si c'est pour dépanner suite a un problème de la box internet, donner le même nom de... Lire la suite