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Problème module de connectivité sur V500 PRO io.
Bonjour, Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io. Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement. Après... Lire la suiteci joint le branchement mais sans le module wifi car je l'ai enlevé Lire la suite -
v350 connect boitier 220 v peut on le suprimer
Bonjour, pêut on suprimer le boitier 220v et brancher en direct Merci, Lire la suiteSi vous supprimez le transfo le visio ne va pas aimer du tout....! Il vous faut cette alim 24v en rail din https://boutique.somfy... Lire la suite -
Changement de propriétaire Tahoma Switch suite à mon emménagement
Bonjour, Je viens d'emménager dans une nouvelle maison et le propriétaire précédent m'a laissé sa Tahoma Switch. Lorsque je tente de configurer une nouvelle installation... Lire la suiteBonjour, Je me rends compte que j'ai également le problème avec le Link Advanced. Quel numéro puis-je vous fournir ? Cordialement. Lire la suite -
Mise à jour de la Tahoma Switch impossible
Bonjour à tous, Je m'adresse à un Yellow pour débloquer la mise à jour sur une Tahoma Switch. Plusieurs redémarrages, changement de réseaux wifi 2.4GHz ou 5GHz, changement... Lire la suiteParfait George, Je vous en prie, Bonne journée, Lire la suite -
Démanagement de box tahoma classic (V1)
Bonjour, J’ai déménagé et je possède deux box TaHoma V1. Mon ancienne TaHoma V1 reste dans mon ancien logement. Je souhaite la transférer au nouveau propriétaire sans... Lire la suiteOK pardon ce sont des v2 alors désolé ! je pensais que la v2 était la switch Lire la suite -
Comment transférer ma Clé IO Tahoma Box sur la switch ?
Bonjour, Je viens d'acheter la Tahoma Switch et je souhaiterai transférer la clé IO présente sur la Tahoma Box sur la Switch. TAHOMA Box PIN : 1213-6879-7632... Lire la suite -
Détection impossible sur tahoma switch de volet Io après appairage Link Advanced (alarme)
Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une alarme advanced ce week-end sur laquelle j’ai lié l’ensemble de mes volets (plus de 10). Tout s’est fait en 15 minutes (à l’aide des... Lire la suiteVous avez décrit la bonne procédure. S'il ne se passe rien lors du transfert de la clé IO poster le PIN de la Switch et attendez l'aide d'un Yello Lire la suite -
demande migration tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, J’utilisais jusqu’à présent une TaHoma V2, que je viens de remplacer par une TaHoma Switch (avec création d’un nouveau compte via une adresse e-mail différente... Lire la suiteBonjour, entre temps j'ai eu la hotline et le transfert de la clef IO ne semblait pas utile vu les équipements présents donc transfert en manuel réalisé....concernant la bascule... Lire la suite -
Revenir à Somfy Classic
Bonjour, J’ai migré sans connaître les conséquences vers la nouvelle application Somfy sur mes volets Eveno. Pouvez vous svp désappairer ma Tahoma V2 (PIN : 1237-9237-6684)... Lire la suiteBonjour, Le message pour migrer était très insistant, pour ne pas dire désagréable. Je n’ai vu aucunement un message me prévenant des produits qui ne seraient plus supportés... Lire la suite -
comment transférer la clé de sécurité ?
Bonjour, Suite à une panne de volet roulant et réparation, celui-ci n'est plus reconnu par l'appli Tahoma. J'ai tenté des procédures de transfert de clé de ce volet vers la... Lire la suiteTout dépend du navigateur internet que vous utilisez. Pour réinitialiser le mot de passe utiliser directement le site de somfy. https://www.somfy.fr/login Lire la suite
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