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plus de pré-alarme sur mon équipement
Bonjour,depuis le changement d'opérateur internet ,j'ai reconnecté le link au nouveau réseau wifi , ça c'est ok, mais maintenant les reste des équipements ( sirénes, badges... Lire la suite -
Visiophone V500 Connect - Association autres éléments Somfy
Bonjour, J'ai un visiophone V500 Connect qui fonctionne correctement et que j'utilise via l'app Somfy Protect. Je souhaiterais appairer mes volets somfy io et utiliser mon... Lire la suite -
Problème déconnexion Link du wifi et secteur
Bonjour, J'ai depuis un moment (plus d'un an) mon Link qui envoie des alertes de reconnexion au wifi, ou de perte d'alimentation au secteur. J'ai donc déplacé le link sur... Lire la suite -
vision nocturne bloquée en automatique?
Bonjour, oublié dans ma question précédente que la vision nocturne reste bloquée sur automatique dans l'application Merci, Lire la suite -
vision nocturne?
Bonjour, caméra achetée hier , vision nocturne ne fonctionne pas et ne détecte pas la nuit malgré LEDS rouge allumée déjà désinstallée 2 fois ainsi que reset. rien ni fait... Lire la suiteBonjour Thierry, Un sujet est bien en cours de notre côté concernant ce problème. La solution actuelle consiste à activer les 4 filtres de détection (individus, animaux... Lire la suite -
Mode nuit Somfy Essential qui se désactive
Bonjour, J'ai deux question au sujet du mode nuit qui ne fonctionne pas comme je le souhaite. La première est que malgré l'éloignement de la centrale, mes badge désactive... Lire la suiteBonsoir, La caméra s’allume même en mode nuit ! Alors qu’elle est réglée pour ne pas s’ouvrir ! Caméra réinitialisée… De nouveaux problèmes suite à des mises à jour il me... Lire la suite -
Intellitag défectueux que faire?
Bonsoir, J'ai un problème avec un intellitag qui a 2 ans et qui fonctionnait très bien jusqu'à maintenant. Mais désormais il détecte une ouverture et fait déclencher l'alarme... Lire la suiteBonjour Fabien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Le 2ème relais radio est il obligatoirement dans le champ de home alarm advanced ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un système home alarm advanced. L'ensemble des équipements ne peuvent pas communiquer avec le système central car j'habite dans une maison ancienne... Lire la suiteBonjour et grand merci Jacky. Lire la suite -
Installation capteurs sur TAHOMA V2 classic ?
Bonjour, Je tente d'installer des capteurs d'ouverture 131151A et détecteurs de mouvement 131150A sur ma TAHOMA V2 par l'application tahoma classic. J'ai plusieurs détecteurs... Lire la suiteJ'ai effectivement trouvé un échange où vous étiez intervenu. J'ai appuyé 10 secondes (et non 3 sec comme indiqué sur le menu), et la diode verte clignote en permanence sans... Lire la suite -
Impossible de connecter le link à la nouvelle livebox S fibre Orange ?
Bonjour, Je viens de passer à la fibre et donc de remplacer la box ADSL Orange par la box fibre LIVEBOX S Orange, nouveau standard wifi 7. je n'arrive pas à connecter le... Lire la suiteBonjour, Problème résolu à force de persévérance ! Merci encore pour votre écoute et soutien !! Lire la suite
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