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Remplacement joint capot intellitag
Bonjour, , J'ai fini comme beaucoup d’entre nous par perdre ou casser des joints de capot intellitag. J’a besoin de m’en procurer 3 désormais vers qui puis me tourner ? Merci... Lire la suiteBonjour à tous, Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé. Bonne journée. Lire la suite -
Caméra indoor led bleu fixe ?
Bonjour, Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien. Et... Lire la suiteBonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Reconduction Réseau de secours GSM ?
Bonjour, Mon application SOMFY me signifie ce matin que mon option de réseau de secours GSM est terminée et que je dois souscrire à l'option mensuelle sauf que j'ai mon... Lire la suiteBonjour Morgan et merci tout d'abord de cette information, il est bien dommage de ne pas être tenu au courant alors qu'un ticket à ce sujet a été ouvert sans relance de notre... Lire la suite -
Caméra outdoor et limite détection ?
Bonjour, J'ai installé cette caméra pour surveiller les abords de la maison. J'ai remarqué que la caméra détectait sur le chemin principal de mon terrain ( à environs 10m)... Lire la suite -
Caméra indoor led bleu fixe
Bonjour, Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe. Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore) Je l’ai... Lire la suiteBonjour Alexandre, Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à reconnecter votre caméra. Bonne journée. Lire la suite -
Caméra Somfy exterieure
Bonjour, Je souhaite avoir un renseignement sur les caméras extérieures Somfy, celles- ci fontionnent t'elles en permanence ou bien juste lorsque l'on active l'alarme Merci... Lire la suiteBonjour Jacky, Merci pour votre retour. Bien cordialement Christophe Lire la suite -
Titre : Caméra Indoor 2401507 (FW 2.11.4) : 107 000 requêtes DNS/jour vers evostream.com — bug firmware ?
Bonjour à tous, En surveillant le trafic réseau de ma maison, j'ai constaté un comportement anormal sur ma caméra Indoor Somfy réf. 2401507 (volet motorisé, Full HD 1080p... Lire la suiteBonjour Yohann, Merci pour le partage, c'est une piste intéressante — le lien avec l'alarme désactivée et le mode confidentialité actif mérite clairement d'être testé et... Lire la suite -
Link advanced ne se reconnecte pas au wifi ni gsm après coupure électrique
Bonjour, À chaque fois qu’il y a une coupure électrique, même brève, mon link advanced ne se reconnecte pas au wifi et perd la connexion gsm que je paie pourtant. Je suis... Lire la suiteok, merci. C'est plus si je bascule à nouveau en wifi, en fait. Pour ne pas avoir à payer un abonnement qui est inclus. Merci pour l'assistance Lire la suite -
Caméra intérieur sur LIVEBOX S WiFi 7
Bonjour, Suite à un changement de box pour passer à la fibre. J'ai pu reconnecter l'alarme sauf une caméra intérieure. Quelle que soit la méthode (détection autonome ou... Lire la suiteBonjour Cyril, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. Bonne journée. Lire la suite -
association protexiom avec tahoma switch
Bonjour, Est il possible d'associer le sytème alarme somfy protexiom avec tahoma switch? Par ailleurs j'ai des volets burdendoff en moteur filaire universel MG avec inverseur... Lire la suiteLa Protexiom c'est non. Pour les VR filaires c'est possibles via le récepteur Izymo VR IO qui offre le retour d'état. Bonne journée Lire la suite
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