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Alarme Protexiom protocole accessoires pour fin 2G ?
Bonjour, J'ai compris en analysant les questions sur ce forum que l'arrêt de la 2G enterre toutes possibilités d'interagir par SMS dans les 2 sens avec l'alarme. Mais pour moi... Lire la suite -
Sirène défaillante ?
Bonjour, J'ai un pack somfy protect depuis 2022 et récemment j'ai un souci avec mes deux sirènes (1 intérieure et 1 extérieure). Quand je teste depuis mon appli... Lire la suite -
impossible de reconfigurer camera indoor
Bonjour, L'application m'indique un problème de connexion wifi avec la camera indoor. Je la débranche, je la rebranche. Elle n'est toujours pas détectée. Je l'ai supprimée de... Lire la suite -
App - page Mes services vide
Bonjour, La page "mes services" dans l'app (android, à jour) est complètement vide. Je ne peux donc pas arrêter mon abonnement. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'app... Lire la suiteBonjour. J'ai pu résoudre le problème ce matin. J'ai utilisé une "vieille" tablette sur laquelle la MAJ de l'application Somfy Protect n'avait pas été faite depuis un moment. Et... Lire la suite -
Problème de connexion wifi caméra Somfy Indoor
Bonjour, depuis quelque temps j'ai des problèmes pour lire la vidés d'une de mes caméras indoor. il s'agit de la plus ancienne achetée le 18 mai 2020. Puis dernièrement elle... Lire la suiteMerci pour l'information ! Pourquoi Somfy n'en informe pas ses clients ? ils ont pourtant nos adresses mails . C'est vraiment pas sérieux je trouve, surtout au prix de cette... Lire la suite -
"Demande de mise à jour forcée - Problème HomeKit (Indoor 2.11.0 / Outdoor 2.8.0)"
Bonjour, mes deux caméras Indoor sont bloquées en 2.11.0 et mes deux caméras outdoor sont bloquées en 2.8.0. elles ne fonctionnent plus sur HomeKit. Pouvez-vous forcer la mise... Lire la suiteBonjour Fabien, Mes caméras intérieures sont en version 2.11.4, pour ma part je n’ai pas de problème de déconnexion. En revanche, pour visionner le flux sur Apple Home, il y... Lire la suite -
Impossible de connecter la link advanced
Bonjour, Impossible de connecter la link advanced depuis que l’abo gsm est arreté . Je veux passer en wifi mais impossible de connecter le boîtier : Mac 0076B10F92F0 Merci, Lire la suite -
Problème installation caméra outdoor 2
Bonjour, Lorsque je veux installer ma caméra outdoor 2, j'ai le message suivant "votre téléphone n'a pas réussi à communiquer avec votre caméra". J'ai réinitialiser la caméra... Lire la suite -
Salarme Advanced srène défectueuse, que faire?
Bonjour, J ai, depuis un peu plus d 1 an , nstallé une alarme. Tout alle très bien mais maintenant la sirène ne rempli plus correctement sa fonction de sonne lors d une alarme... Lire la suite
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