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ma camera ne marche plus ?
Bonjour, depuis quelques temps mes caméras extérieures se déconnectaient souvent du WIFI qui est pourtant stable. je les ai reconnectées. Par la suite une des deux caméras... Lire la suiteRemplacez le transfo par un chargeur de smartphone. Lire la suite -
Alarme active mais qui ne fonctionne pas suite à un changement d'opérateur
Bonjour, J'ai besoin d'aide pour un problème avec mon installation Somfy Home alarm. J'ai changé d'opérateur internet récemment pour un passage de l'ADSL vers la fibre. Mon... Lire la suiteBonjour Ludovic Pour qu'un Yello puisse désarmer il faut poster le N° MAC du Link. Autre solution, si vous avez gardé le nom de l'ancien réseau et la clé wifi, vous pouvez... Lire la suite -
Je n'arrive plus à enclencher mon alarme ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonjour Laquelle Protexiom Protexial Home Keeper Home Alarme Lire la suite -
Voyant bleu caméra indoor fixe sans réponse malgré le reset et le débranchement
Bonjour, Après lecture des différents messages et plusieurs essais de débrancher longtemps la caméra, ainsi que des reset il n’y a aucun changement le voyant de la caméra... Lire la suiteBonjour Jean-Christophe, Quel modèle de caméra avez-vous ? Pouvez-vous me communiquer le N° MAC de votre caméra ? N° Mac Bonne journée. Lire la suite -
Notification d'une porte mal fermée lors de la mise en service de mon alarme Link Advanced
Bonjour, Avant de mettre en place ma nouvelle alarme Link Advanced, j’avais l'alarme protexiom. Lorsque je mettais en service l'alarme , si une fenêtre était mal fermée... Lire la suiteUne précision quand même. Ce ne sera pas aussi souple qu'avec la protexiom . Vous allez ajouter un deuxième détecteur sur la porte, et faire un scénario du type, si... Lire la suite -
Fausse alerte link advanced déplacé
Bonjour, Cela fait deux fois en une semaine qu'une alerte est lancée suite à un soit disant déplacement du Link Advanced qui est en réalité une fausse alerte. Je ne souhaite... Lire la suiteBonjour Jacky, Tout à fait d'accord. Merci pour votre analyse complète sur les badges. Cordialement Lire la suite -
Alarme extérieure Somfy bloquée
Bonjour, Mon alarme SOMFY extérieure est bloquée sur le socle et n’a pas été détectée. Comment la décrocher de son socle qu’il vous plaît ? Merci, Lire la suiteBonsoir Il faut appuyer dans le trou en dessous de la sirène pour soulever le verrouillage et faire tourner le boitier vers la gauche https://www.somfy.fr/assistance/faq... Lire la suite -
Impossible de connecter ma caméra exterieure
Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après... Lire la suiteBonjour Yannick, Je ne comprends pas votre demande. Quel est votre problème exactement ? Bonne journée. Lire la suite -
Quelle formule adapter avec l'obsolescence de Protexiom?
Bonjour,auriez-vous une suggestion d'équipement complémentaire à m'indiquer pour assurer la transmission des éléments somfy Protexiom installés devenus sans voix avec la... Lire la suiteBonsoir,merci pour le tuyau.Je ne parviens pas à vous répondre directement sur le forum.Bonne soirée. Lire la suite -
Comment faire sonner les caméras extérieures, et les détecteurs de fumées en cas d'intrusion ?
Bonjour, Je possède un système d’alarme Somfy avec des caméras extérieures équipées de sirènes intégrées. Lorsque l’alarme se déclenche, seule la sirène intérieure... Lire la suiteBonjour Florian Pour les détecteurs de fumée c'est une excellente idée mais c'est pas prévu. Si vos caméras sont installées sur le même site que le Link Home Alarme il y a... Lire la suite
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