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Camera connectée détecte-t-elle à travers une baie?
Bonjour, Une caméra connectée peut-elle détecter une présence à travers la vitre d'une baie? Merci, Lire la suiteBonjour ça dépend ! De jour, les caméras infrarouges fonctionnent exactement de la même manière qu’elles soient placées derrière une vitre ou non. La qualité sera... Lire la suite -
Link Advanced bloqué en boucle sur le compte à rebours - comment désarmer le système ?
Bonjour à tous, Utilisateur du système Somfy (Link Advanced) depuis deux ans sans accroc majeur, je viens de rencontrer un comportement critique et j'aurais besoin de vos... Lire la suiteBonjour. Les 2 voyants de mon Link Advanced sont allumés en permanence en violet. Je ne trouve pas d'information sur cette configuration. Pouvez vous m'aider, merci Lire la suite -
Comptes utilisateurs Somfy Protect
Bonjour, A la maison, l’alarme est sous somfy Protect. Dans le parametrage il y a 2 utilisateurs ma compagne et moi en tant que propriétaires. Mais dans l’historique... Lire la suite -
Camera extérieure fonctionne pas en mode nuit?
Bonjour, 1 ma camera extérieure se declenche pour motif Camera déplace. 2 la surveillance ne fonctionne plus en mode nuit Merci, Lire la suiteBonjour Quelle caméra ? Lire la suite -
VISIDOM caméra déjà enregistré
Bonjour, J ai vendu ma caméra mais le nouvel acheteur n arrive pas l installer car le DID est associé à mon compte Pourriez vous dissocier celle ci svp Voici leDID... Lire la suiteBonjour Je ne crois pas qu'il y ait de compte associé. Il faut juste la réinitialiser comme présenté dans le document envoyé ci-dessus. Est-ce qu'il y a un message d'erreur... Lire la suite -
Caméra en retour de SAV non reçu
Bonjour, Suite à un retour de SAV, ma caméra semble avoir été retourné à l’expéditeur par UPS (BONNEVILLE). De ce fait je n’ai toujours pas reçu ma caméra. Pouvez-vous... Lire la suite -
Installer somfy alarm link
Bonjour, J'ai acheté un appartement où il y avait déjà plusieurs équipements somfy. L'ancienne locataire m'a dit avoir bien désinstallé les produits. Mais première étape... Lire la suite -
Advanced led bleu fixe
Bonjour, J’essaye d’installer pour la première fois le link advanced dès le branchement lumière bleu fixe Retire pile et batterie réinitialisée et la lumière bleu se coupe... Lire la suite -
Reset Link
Bonjour, Mon parents ont changé d'opérateur internet, et la procédure de changement de wifi échoue (tentée depuis 2 téléphones différents) : Message "Une erreur inattendue... Lire la suite -
Flux video indisponible - caméra indoor - somfy protect
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n arrive pas à voir le flux vidéo de ma caméra indoor. J ai le message d'erreur "caméra indisponible". La mac adresse est 0076B105B5D8... Lire la suiteBonjour, J'ai aussi le même problème en 2.11.4 MAC 0076B10529E5 Merci de bien vouloir faire le necessaire Lire la suite
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