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Protexiom GSM , pas de section Envoi SMS par internet dans l'interface SOMFY
Bonjour, Je possède PROTEXIOM GSM Version du Hardware 00001060v0.1/2 Version du Bootloader 00002929v2.8 Version du Firmware 00002627v10.15b6/8 Version du mapping... Lire la suiteJe ne peux pas vous aider. A la fin du tuto il y a une adresse de contact. Lire la suite -
Détection du badge
Bonjour, Quand je rentre chez moi, parfois, le système d'alarme détecte mon badge, parfois il ne le détecte pas. Je voulais savoir quel était l'élément qui détectait le badge... Lire la suiteBonjour Yohann Vue votre explication c'est un problème de distance et d'obstacle. Le badge est détecté par le Link quand vous ouvrez ou fermez la porte équipée d'un... Lire la suite -
pile sur link advanced
Bonjour, cela fait 3 fois que je remplace les piles sur le link advanced elle tiennent 6 semaines. les piles installées sont de marque, j'ai le transfo branché directement à la... Lire la suite -
Impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis l'application mobile pour autant les statuts remontent bien
Bonjour, Message qui s'affiche parfois dans l'application : Problème de communication avec votre équipement MAC de mon link : E04F43BBDE5F Type : Home Alarm Essential... Lire la suiteVous m'avez mis le doute sur le link essential et je viens de refaire le test. Si on débranche électriquement le Link, on reçoit l'alerte de coupure de courant, mais... Lire la suite -
Déconnection Caméra Outdoor 2
Bonjour, Ma caméra Outdoor Somfy 2 se déconnecte régulièrement (3 reprises) depuis son installation il y a 4 mois. Est-ce qu'il est possible de savoir si une mise à jour a été... Lire la suiteBonsoir Inverser les caméras pour voir si le problème suit toujours la même caméra. Lire la suite -
Déplacer un intelliTAG
Bonjour, Y-a-t-il une procédure pour enlever un intelliTAG pour le mettre ailleurs. J'ai peur de l'abimer étant donné la forte colle Merci, Lire la suitePhilippe, bonjour Il faut glisser une petite lame sous le detecteur. Cordialement Lire la suite -
Pose sirène extérieure en plafond
Bonjour, Est-il possible de fixer la sirène extérieure en plafond (à l'horizontal en fait) sur les caches moineaux ? Merci, Lire la suiteBonjour Oui mais ce type de support est instable et la sirène va se déclencher avec les vibrations. Si la hauteur la rend inaccessible vous pouvez désactiver... Lire la suite -
Led bleue fixe sur caméra indoor, impossible à réinitialiser ?
Bonjour, Il y a peu, ma caméra indoor a perdu sa connexion Wi‑Fi. Depuis cet incident, le volet reste ouvert et la LED bleue demeure fixe. J’ai tenté plusieurs... Lire la suite -
Pas de réponse sur fil de discussion
Bonjour, Nous n'avons pas eu de retour de Somfy sur cette question là. Un message explicatif de ce qu'il s'est passé, à l'ensemble des clients, serait grandement apprécié... Lire la suiteQuentin je vous ai fait un résumé de la documentation de Somfy que vous n'avez visiblement jamais consulté sinon vous auriez ou un badge de secours ou un clavier. Je vous met... Lire la suite -
impossible de connecter ma caméra ext
Bonjour, je rencontre le même problème, puis-je vous envoyer les références du MAC sur un message sécurisé ? Aussi, j'ai 2 caméra dont l'une n'avait plus de boite (emballage... Lire la suite
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